Провайдер сотовой связи yota. Мобильный оператор Yota: Впечатление от перехода

Компания йота, тарифы которой являются одними из самых выгодных, обнародовала новый перечень предложений после отказа от безлимитного интернета.
С 25 января 2017 самый дешевый тариф компании обойдется в 400 рублей в московском регионе и 250 рублей во всех других. В пакет входит 300 минут разговоров (для других регионов 150 минут), а также 5 Гбайт мобильного трафика в месяц.

Выбирая самый дорогой тариф, нужно заплатить 2500 тысяч рублей (Москва и Подмосковье) и от 2000 рублей в других регионах. В эту стоимость входит 5 тысяч минут для разговоров, а также 30 Гбайт интернета.

Новые тарифы Yota рассчитаны на абонентов, которые недавно подключились к сети. Любой действующий клиент может и дальше использовать свой выбранный тариф.

Ранее компания предложила пользователям интернет без ограничений. 2017 год стал годом, когда Йота отказалась от предоставления этой услуги, объяснив это тем, что основная часть клиентов не потребляет больше 5 Гбайт трафика в месяц. Многие расценили нововведение негативно, однако оказалось, что Yota тарифы выгодны для клиентов.

Ранее компания предоставляла неограниченное количество звонков внутри оператора, 100 минут на другие номера и любое количество интернет-трафика всего за 240 рублей. Клиенты в рамках акции Ета, также пользовались интернетом для компьютера за 585 рублей за первые полгода.

В настоящее время абонентам предлагаются новые экономичные тарифы йота. Клиент платит 1 раз в месяц и получает установленное количество смс, трафика и минут.

Тарифные планы доступны:

Для телефона,
Для планшета,
Для компьютера.

Можно выбрать тариф, который позволит экономить и всегда оставаться на связи.

Оператор йота установил тарифы, стоимость которых зависит от:

Региона подключения,
Объема трафика и разговорных минут,
Наличия дополнительных опций.

Условия и команды для подключения

Сотовая связь Йота предоставляется через фирменные центры либо через интернет. После заказа сим-карты в сети, сотрудник доставит ее по указанному адресу.

При подключении к Yota абонент получает:

Услуги 2G / 3G / 4G сетей,
Быстрый безлимитный интернет,
Безлимитные звонки внутри оператора.

Основное преимущество в том, что появляется возможность выбрать наилучший пакет под индивидуальные нужды. Таким образом, любой пользователь легко меняет свой тариф, подобрав его под свое устройство.

Изменение предложений предполагает корректировки в пакетах минут, скорости интернета и количестве коротких сообщений.

Как и все компании по предоставлению связи, Йота имеет свои команды. При их помощи быстро осуществляются операции внутри тарифа.

Проверяется баланс при помощи запроса Проверка баланса*100#. В пакете для смартфонов выбираются бесплатные минуты на городские телефоны и номера другого оператора. Чтобы узнать количество доступных минут, следует набрать *101#.

Иногда абонент не может вспомнить свой номер. В таких случаях, можно набрать команду *103#. Если абонент использовал больше минут, чем предполагало предложение, то есть возможность приобрести еще сто минут. Это выполняется командой *602#.

Когда нет возможности загрузить приложение для смартфона, мобильный пакет подключается командой *105*N#, где N – количество минут в пакете. К примеру, *105*300# – подключит пакет с 300 минутами разговоров внутри России.

Если стоит вопрос о том, как подключить дополнительное количество сообщений, ответ очень прост, это можно сделать, набрав *603#.

Дополнительные опции и возможности

Если будет оплачен предварительный платеж за безлимитный трафик для планшета, то сумма составит 375 рублей в месяц. Услуга действует по всем регионам, можно использовать свою сим-карту.

Минуты распределяются на все звонки, помимо звонков внутри оператора. Это касается и поездок по России. Все звонки внутри компании не ограничиваются и не расходуют имеющийся пакет.

За дополнительные 150 рублей пользователь получает социальные сети без ограничений. В частности, это трафик в «Одноклассниках», «Вконтакте», Твиттере, Вайбере и других популярных сайтах.

Также компания предусмотрела раздачу трафика с помощью Wi-Fi без любых ограничений, но в пределах выбранного предложения. Когда он исчерпается, то интернет не перестанет работать, а продолжит быть доступным, но скорость упадет, и будет составлять 64 Кбит/с.

ММS стоит 2,5 рублей за 1 штуку, а смс доступны в неограниченном количестве на все российские номера за 50 рублей в месяц.

Новый мобильный оператор Yota развивается так, как этого хотелось бы большинству пользователей. Абонентам предлагаются гибкие тарифы, в сети работает система внесения предложений, а самым главным достоинством оператора является то, что он может предложить действительно безлимитный доступ в интернет, без ограничений по скорости предоставления трафика. Давайте рассмотрим, какие интернет-тарифы Йота работают в сети данного оператора. Здесь же мы поговорим о вопросах подключения.

Интернет-тарифы Yota для телефона

Развитие технологий связи привело к тому, что мы уделяем всё большее внимание не голосовым вызовам, а коммуникациям через интернет. Именно поэтому все операторы, в том числе и Yota, заботятся о предоставлении недорогих тарифов для доступа в сеть.

Тарифы на интернет от Yota хороши тем, что они предлагают нам почти полное отсутствие лимитов по трафику (кроме тарифов для смартфонов). Более того, если мы выйдем в интернет с помощью модема, то мы можем вообще не платить за доступ к сети – оператор предоставляет бонусный бесплатный доступ на скорости до 64 кбит/сек . Правда, на такой скорости нормальный серфинг невозможен, зато можно будет пообщаться через Viber, Skype, ICQ и прочие мессенджеры. Если мы захотим подключиться к сети нового оператора, то мы увидим, что тарифов на интернет от Yota не так уж и много. Зато их можно полностью настроить под себя, регулируя параметры и набор услуг в своём профиле.

То есть, Yota реализовала мечту многих людей – создание персонального тарифа. Впрочем, давайте рассмотрим тарифы более подробно. Мобильный интернет от Йота на смартфоне предоставляется с 25 января 2017 года с лимитами (безлимит для смартфона за 240 рублей канул в лету). Но есть и плюс – мы получаем возможность бесплатного использования трафика в рамках некоторых приложений (с безлимитным мобильным интернетом для мессенджеров и соцсетей).

Да, безлимит от Йоты пропал, но мобильная связь не стала менее выгодной. Сегодня условия подключения в Москве и Московской области таковы, что абоненты могут самостоятельно настроить свой тарифный план — в сети работает раздельный выбор пакетов минут и трафика. Вот лишь некоторые варианты пакетов Yota:

200 минут по России и 2 Гб трафика – 370 руб./30 дней;
200 минут 10 Гб – 480 руб./30 дней;
800 минут и 5 Гб – 700 руб./30 дней;
5000 минут и 15 Гб – 2750 руб./30 дней.

Также доступны и альтернативные варианты. В некоторых регионах действуют более низкие расценки — например, минимальный пакет можно купить за 290 рублей и даже за 250. Скорость интернета для смартфона варьируется в широких пределах – до 5-6 Мбит/сек в зоне действия 3G и до 10-20 Мбит/сек в зоне 4G.

Если основной пакет трафика подразумевает определённый лимит, то для социальных сетей и мессенджеров доступна безлимитка. Каждый сервис подключается отдельно – соцсети стоят 25 руб./30 дней, мессенджеры – 15 руб./30 дней. Отдельно оплачивается опция «Безлимитные сообщения» — 50 руб./30 дней.

Как подключить безлимитный интернет Yota для смартфона? Сделать это невозможно — безлимит доступен только на модем. Если вам нужна связь без ограничения трафика и скорости, то вам потребуется СИМ-карта Йота с безлимитным интернетом — такие симкарты имеются у тех, кто успел приобрести их до 25 января 2017 года. Сегодня подключить безлимит невозможно.

Тариф для планшетов

Если безлимитный интернет для смартфона от Yota не работает, то для планшетов он остался. Представлен он единым, но регулируемым тарифом. Собственно, кроме доступа в сеть он ничего в себя не включает – здесь нет пакетов минут и SMS. Но на планшетах они зачастую и не нужны, мобильная связь голосом здесь дорогая (3,9 руб./мин.). Зато на тарифе для планшета можно оптимизировать расходы:

50 рублей — безлимит на одни сутки;
590 рублей — безлимит на месяц;
4500 рублей — безлимит на год.

Таким образом, перед нами выгодный тариф для интернета – можно качать на планшете большие файлы, смотреть HD-видео и наслаждаться высокоскоростным серфингом, не утруждая себя утомительными подсчётами оставшегося трафика. Вместе с безлимитным интернетом мы избавляем себя от ограничений скорости Йота и пользуемся доступом в сети на полную катушку.

Минусы тарифа – возможное снижение скорости при высокой нагрузке, есть ограничение на скачивание торрентов.

Тариф для модемов и роутеров

Теперь рассмотрим тариф на интернет от Yota для компьютера . Вам нужно приобрести модем, роутер или целый интернет-центр с разъёмами под телефонию. Всё это продаётся в офисах обслуживания Yota. Причём любое устройство может быть бесплатно доставлено на дом или в офис.

Что представляет собой тариф Yota (Ёта) на модем или роутер? Здесь мы можем выбрать период, на который будут предоставлены услуги – на 30 дней, на 2 часа или на 24 часа. Доступ в сеть на 2 часа обойдётся нам в 50 рублей , после чего скорость ограничится до 64 кбит/сек (бесплатно, на какой угодно срок). Но оплаченные два часа предоставляются на максимальной скорости (скорость интернета от Yota в сетях 4G может достигать нескольких десятков мегабит в секунду). То же самое относится к пакету на 24 часа, стоимость которого составляет 150 рублей .

Что касается доступа на 30 дней, то здесь мы можем отрегулировать скорость доступа по своему усмотрению:

Полная безлимитка по скорости – 1400 руб./мес;
15 Мбит – абонентская плата составит 1350 руб./мес;
12 Мбит – ежемесячный платёж составит 1300 рублей;
За 10 Мбит мы будем платить по 1250 руб./мес;
Скорость 9,2 Мбит обойдётся нам в 1200 руб./мес;
Ежемесячный платёж за 8,5 Мбит составит 1150 руб;
За скорость доступа 7,8 Мбит нам придётся платить 1100 руб./мес;
Абонентская плата за 7,1 Мбит составит 1050 руб./мес;
интернет на скорости 6,4 Мбит обойдётся нам в 1000 руб./мес;
Снизив скорость до 5,7 Мбит, мы будем платить по 950 руб./мес;
5 Мбит – наш ежемесячный платёж составит 900 руб;
4,1 Мбит – абоненская плата за такую скорость составляет 850 руб./мес;
Скромные 3,1 Мбит обойдётся абонентам в 800 руб./мес;
Если снизить скорость до 2,1 Мбит, то абонентская плата составит 750 руб./мес;
За интернет на скорости 1,7 Мбит мы будем платить 700 руб./мес;
650 руб./мес. – такова абонентская плата за скорость 1,3 Мбит;
Более чем скоромный 1 Мбит обойдётся пользователям в 600 руб./мес;
За 550 руб./мес мы получим скорость 896 кбит, что мало чем отличается от одного мегабита;
Сбросив скорость до 768 кбит (хватит для серфинга), мы получим абонентскую плату в размере 500 руб./мес;
За скорость 640 кбит нужно платить по 450 руб./мес;
За честные полмегабита придётся платить по 400 руб./мес;
Что касается 64 кбит, то за такую скорость платить не нужно – пользуйтесь доступом в интернет бесплатно.

Настраивайте свой тариф как угодно, меняя скорость тогда, когда вам это удобно – все перерасчёты будут производиться сетью автоматически. Чтобы узнать как протестировать скорость Йота , читайте подробный обзор на нашем сайте.

Как подключить интернет Йота

Для того чтобы подключить интернет на Yota на телефоне и планшете, нужно заказать SIM-карту с помощью приложения для Android OS или iOS – SIM-карта будет доставлена по указанному адресу. Кроме того, мы можем заказать SIM-карту с помощью формы на сайте оператора, либо приобрести её в офисе обслуживания. Нужно подключить интернет на компьютере? Тогда закажите подходящее устройство – роутер, модем или интернет-центр . Как только он будет доставлен, вы сможете подключить его к компьютеру и выйти в сеть.

Как отключить интернет Yota

Для того чтобы отключить интернет от Yota, нужно отвязать устройство в своём профиле , нажав на ссылку «Управление устройством». В случае необходимости, мы сможем привязать устройство обратно и продолжить пользоваться услугами связи. Если же имеется необходимость полностью отказаться от услуг связи и вывести деньги из своего профиля, нужно заполнить бланк заявления о расторжении договора и передать его в офис обслуживания Yota.

Настройка интернета Йота на планшете, телефоне и ПК

Оператор мобильной связи и провайдер бес проводного интернета Yota сделал всё возможное, чтобы сделать доступ к услугам связи максимально простым. Все устройства настраиваются максимально легко и без каких-либо трудностей – об этом далее. Настройки интернета от Yota на Андроид производятся путём создания точки доступа с именем YOTA и указанием APN – intermet.yota. Тип точки доступа оставляем по умолчанию, остальные поля не заполняем – они нам не нужны. Но в 99% случаев смартфоны и планшеты на Android настраиваются автоматически.

То же самое относится к устройствам на iOS и Windows Phone – если автоматические настройки не устанавливаются, прописываем точку доступа вручную. Как только всё будет готово, активируем передачу данных, заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу регистрации и создаём там свой профиль Йота – благодаря подсказкам вы справитесь с этой задачей без особого труда.

Примерно так же настраивается интернет от Yota на компьютере – подключаем модем, ждём пока он соединится с сетью, после чего заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу создания профиля и регистрируемся. После регистрации пополняем счёт и пользуемся услугами — цена на интернет зависит от выбранной скорости.

Для того чтобы отключить интернет на Yota, откажитесь от текущего пакета или заблокируйте SIM-карту.

Каждому абоненту интернет-провайдера и мобильного оператора хочется точно знать: на что расходуются внесенные на счет деньги, сколько их еще имеется на счету, когда необходимо делать следующий платеж и тому подобные детали.

Как раз для этого необходим абонентам Йота личный кабинет. Регистрация в нем осуществляется исключительно с модемных устройств, то есть со стационарного компьютера либо же с ноутбука. Со смартфона или планшета подключенных к Йота, регистрация , как это ни прискорбно, невозможна. Однако, установив приложение для ОС Android или iOS, в дальнейшем можно будет авторизироваться и с мобильного устройства в ранее зарегистрированном личном кабинете.

Алгоритм регистрации в личном кабинете.

Итак, чтобы зарегистрировать личный кабинет необходим компьютер или ноутбук и устройство с активированной SIM-картой, а также USB-шнур. Далее необходимо будет выполнить следующие действия.

При помощи USB-шнура подключить устройство к компьютеру.
После подключения необходимо некоторое время подождать, пока на экране не появится логотип Йота, означающий, что устройство готово к дальнейшей работе.
В адресную строку интернет-браузера ввести любой адрес на свое усмотрение. Следует отметить, что адрес должен быть существующим и введен корректно.
Дождаться открытия страницы с надписью «Добро пожаловать в YOTA».
На открывшейся странице щелкнуть по кнопке с надписью «Продолжить».
Прежде, чем регистрировать личный кабинет, необходимо будет подписать договор на оказание услуг связи. Рекомендуется читать его очень внимательно, поскольку скрепление его электронно-цифровой подписью означает согласие со всеми его условиями. Нарушение же условий договора влечет за собой ответственность. Электронно-цифровая подпись генерируется для клиента автоматически в момент нажатия кнопки «Продолжить».
После того, как договор подписан, откроется специальная форма, в которую необходимо будет ввести свои личные данные. При этом следует сосредоточиться и быть очень внимательным, поскольку некорректно введенные данные могут повлечь за собой блокировку возможности регистрации.

Альтернативные варианты авторизации.

Так создается для абонентов оператора Йота личный кабинет. Вход по номеру телефона – не единственная возможность авторизации. Если нет желания запоминать еще один пароль, которых в жизни современного человека и так слишком много, можно привязать к уже существующему аккаунту в наиболее популярных соцсетях ВКонтакте или Facebook свежесозданный личный кабинет Yota. Вход в профиль в таком случае не обязательно требует ввода своего логина и пароля, а может быть выполнен через авторизацию в соцсети. Это находят весьма удобным многие пользователи Йота. Профиль в таком случае гораздо сложнее «потерять», забыв логин или пароль от него. Правда существует опасность, что в случае взлома странички в соцсети, злоумышленники получат доступ ко всем учетным записям, которые к ней привязаны. Но тут уже каждый для себя определяет сам допустимую грань между удобством и безопасностью.

Пользоваться созданным кабинетом совершенно несложно, так что нет нужды в наличии подробной инструкции. В нем все организовано таким образом, чтобы разобраться смогли даже не имеющие большого опыта и времени на овладение всевозможными тонкостями пользователи. Каждый пункт меню снабжен подробным описанием и инструкцией с его свойствами. Для выполнения любых операций следует лишь внимательно читать инструкции системы и выполнять рекомендуемые действия. Вход в личный кабинет можно осуществлять через специальный раздел официального сайта (https://my.yota.ru/selfcare/login?goto=https%3A%2F%2Fmy.yota.ru%3A443%2Fdevices)

Возможности личного кабинета.

Сотрудники компании стараются сделать пользование личным кабинетом как можно более удобным, кроме того, они постоянно пополняют список возможностей, доступных с его помощью.

К настоящему моменту имеется возможность:

Отслеживать наличие средств на балансе, пополнять счет. Есть несколько вариантов пополнения, в том числе и такие, которые не предусматривают наличия дополнительной комиссии. Таким образом, можно избежать лишних затрат.
Самостоятельно корректировать настройки текущего тарифного плана.
Оперативно получать информацию о проводящихся акциях, отслеживать специальные предложения.
Подключать необходимые услуги и деактивировать ненужные.
Переходить с одного тарифа на другой.
Получать исчерпывающую информацию, о последних проведенных операциях.

Компания Yota, которая до недавнего времени развивала свои сети в формате Wi-Max, сегодня стала пятым федеральным оператором. К Yota можно подключиться в большинстве федеральных регионов нашей страны. Давайте подробней остановимся на достоинствах и недостатках этого оператора.

Навигация

Что нового предлагает Йота?

Нужно сказать сразу, что тарифы Yota в корне отличаются от тарифов остальных сотовых операторов. Если вы хотите подключить тариф для мобильного интернета, то будите приятно удивлены полным безлимитом. На всех тарифах интернет трафик не тарифицируется. Отличием является лишь скорость.

Больше того, при окончании денег на балансе Yota не блокирует доступ к интернету, а делает скорость минимальной (до 64 кбит/сек ).

Если вы выбираете тариф для смартфона, то Yota не разграничивает скорость трафика. На смартфоне она всегда остается высокой. Что касается тарифов для планшетов, то тут три варианта:

512 Кбит/c – 390 рублей в месяц
2.1 Мбит/с – 550 рублей в месяц
Максимальная скорость (в некоторых региона с 4G она достигает 20 Мбит/с) – 650 рублей в месяц

Цены представлены для Москвы и Московской области. В регионах они ниже.

Пожалуй, своими тарифами для планшетных компьютеров Yota и полюбилась всем «интернет-зависимым» людям. Но, и тарифы для смартфонов могут вызывать восхищение и зависть конкурентов.

Как уже было сказано выше, на всех тарифах действует высокоскоростной безлимитный интернет. Кроме того, звонки внутри сети Yota не тарифицируются. А при желании можно (за 50 рублей) добавить бесплатные смс.

Что касается отличия тарифов для смартфонов, то они заключаются в количестве бесплатных минут на номера других операторов по России:

300 минут – 140 рублей
500 минут – 340 рублей
1000 минут – 640 рублей
2000 минут – 1040 рублей
3000 минут – 1540 рублей

Стоимость выбранного пакета добавляется к стоимости интернета (300 рублей) и безлимитных смс (если они требуются).

Можно сказать, что Yota предоставляет своим пользователям один тариф для смартфонов, но который каждый желающий сможет настроить под себя.

Также мобильный оператор Yota предоставляет тарифы для домашнего интернета (десктопный ПК, ноутбук и др. устройства). Тарифы отличаются только скоростью:

512 Кбит/с – 400 рублей
640 Кбит/c – 450 рублей
768 Кбит/с – 500 рублей
896 Кбит/с – 550 рублей
1 Мбит/с – 600 рублей
1,3 Мбит/с – 650 рублей
1,7 Мбит/с – 700 рублей
2,1 Мбит/с – 750 рублей
3,1 Мбит/с – 800 рублей
4,1 Мбит/с – 850 рублей
5 Мбит/с – 900 рублей
5,7 Мбит/с – 950 рублей
6,4 Мбит/с – 1000 рублей
7,1 Мбит/с – 1050 рублей
7,8 Мбит/с – 1100 рублей
8,5 Мбит/с – 1150 рублей
9,2 Мбит/с – 1200 рублей
10 Мбит/с – 1250 рублей
12 Мбит/с – 1300 рублей
15 Мбит/с – 1350 рублей
Максимальная скорость – 900 рублей (Акция)

Цены указаны за месяц. Но, также можно воспользоваться этой услугой:

На 2 часа – 50 рублей (максимальная скорость)
На сутки – 150 рублей (максимальная скорость)

ВАЖНО: Мобильный оператор Yota предлагает высокоскоростной интернет 4G в более 40 городов России. Но, на этом распространение доступа к LTE сетям не заканчивается и со временем география покрытия Yota будет только увеличиваться.

Преиимущества Yota

Кроме отличных цен и гибких тарифов, мобильный оператор Yota предлагает безроуминговое пространство по всей России. Если вы выехали в другой регион нашей страны, то услуга мобильной связи и интернета будет тарифицироваться как в вашем родном регионе.

К сожалению, это преимущество доступно только первые тридцать дней нахождения в регионе отличном от места подключения Yota. Через 30 дней оператор предложит вам другой тариф. Правда, данных о том, что это будет за тариф пока нет.

Недостатки Yota

Yota это виртуальный оператор. То есть такой, который использует сети другого оператора. В случае с Yota этим «другим» оператором является «Мегафон». То есть, этот оператор полностью зависит от «Мегафона» и состояния его сетей.

Также к недостаткам нужно отнести невозможность использования смартфона с sim-картой Yota в качестве точки доступа для Wi-Fi сети. Вот вам и БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет. Но, немного минимизировать этот недостаток можно за счет роутера и оплатой услуги Wi-Fi интернета на 2 или 24 часа.

И конечно главным недостатком этого сотового оператора является небольшая зона покрытия. Правда, она увеличивается с каждым днем. Быть может Yota уже пришла в ваш город?

Сотовый оператор Yota: отзывы

Евгений. Пользуют этим оператором уже несколько месяцев. Подключил его как для смартфона, так и для планшета. А когда перееду в строящийся сейчас дом закажу еще и роутер с сима-картой Yota. Очень нравится качество связи и возможность отслеживания количества оставшихся минут на звонки другим операторам. Единственный недостаток, это возможность увеличения скорости интернета только после того, как действующий тариф закончится. Не очень удобно.

Игорь. На лето уезжаю за город и живу там. Естественно никакого проводного интернета там нет. До этого пользовался «Мегафоном», но узнал, что у них есть дочерняя компания Yota которая «покрывает» мой дачный поселок. Взял на пробу, и теперь не расстаюсь. Даже футбол смотрю через ноутбук. Спасибо Yota!

Видео. Обзор Yota

Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.

Горячая линия поддержки Yota

8-800-550-00-07

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы . Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью .

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Адрес электронной почты

Среди всех доступных контактов Йота, следует выделить электронную почту. С помощью этого канала связи мы сможем решить многие проблемы . Запишите адрес [email protected] в свою книгу контактов, чтобы не потерять его в самый ответственный момент. Опишите в письме свою проблему, укажите контактные данные, приложите скриншоты или вспомогательные изображения (если нужно). Теперь вам остается дождаться ответа на свое обращение.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка» , где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи . Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.