Как восстановить данные с жесткого диска собственными руками. Восстанавливаем жесткий диск Как восстановить данный с жесткого диска

Современные жесткие диски год от года прирастают емкостью, быстротой, становятся всё более компактными, технологичными, но… менее надежными. Производителям не до качества: они стремятся завалить рынок своей продукцией и оставить конкурентов «на бобах». Им выгоднее обменивать бракованные накопители на новые, чем работать над повышением устойчивости их к отказам.

«А как же данные? — спросите вы. — Ведь они погибают вместе с диском!» Данные, друзья, — это наша с вами проблема. Это мы должны думать, как их не потерять. А если такое случилось — уметь их спасать. Сегодня поговорим, как восстановить данные с жесткого диска, не прибегая к помощи мастеров. А также о ситуациях, когда не стоит пытаться достать их самостоятельно, а лучше сразу отнести диск в специализированный сервис.

Легче всего восстановлению поддаются:

Файлы и папки, удаленные пользователем мимо корзины (нажатием Shift + Delete).

Информация, поврежденная вследствие сбоя файловой системы.
Файлы, стертые вирусами.
Данные в отформатированных разделах (за исключением «низкоуровневого» форматирования, при котором вся информация на диске перезаписывается нулями).

Однако 100% гарантии успеха в этом деле быть не может. Максимальные шансы на спасение имеют файлы и папки, которые были удалены недавно, то есть области диска, где они хранились, не были перезаписаны. В последнем случае максимально высоки шансы восстановить информацию после быстрого форматирования, так как при этом стирается только таблица размещения файлов в разделе, а сами они остаются на месте.

В следующих случаях восстановить данные невозможно или вероятность этого очень низка:

Если дисковый накопитель был отформатирован низкоуровнево (по сути — перезаписан).
Если информация была удалена с помощью приложения — шредера файлов.
Когда поверх удаленной информации была записана другая. Например, если пользователь случайно отформатировал, скажем, диск C для переустановки Windows, но вспомнил, что на нем оставались важные файлы, только после того как установил новую систему.
В случае физического повреждения магнитного слоя, на котором хранится информация.
При поражении файлов вирусами-шифровальщиками, если нет ключа расшифровки или эффективного дешифратора. Поиск ключа методом брутфорса (перебора комбинаций) за редким исключением неэффективен. Причина в том, что сегодня всё чаще встречаются вирусы, использующие криптостойкое 128- или 256-битное шифрование. Подобрать к нему ключ при нынешнем уровне технологий невозможно (а для 256 бит невозможно в принципе).

При аппаратной неисправности накопителя, если полетела плата электроники или вышли из строя механические части, вероятность успешного спасения данных — около 50%. Точнее, всё зависит от вида поломки и квалификации мастера. Восстановить информацию с физически поврежденного диска с помощью программ, увы, не получится. Даже наоборот: попытки включить диск, который сломался, чреваты безвозвратной потерей данных.

В каких случаях лучше ничего не предпринимать, а отнести устройство в специализированный сервис:

Когда диск не определяется компьютером или периодически пропадает (кроме случая, описанного ниже). Тем более, если он не работает совсем: при подключении не подает никаких признаков «жизни», не раскручивается, не теплеет. Внешний диск для проверки нужно подключать к компьютеру как обычный внутренний (через порт SATA или IDE, если он есть), так как при выходе из строя только интерфейса USB данные обычно не повреждаются.
Когда жесткий диск подвергся удару или падению. В этом случае не стоит даже пытаться его включить.
Если при обращении к диску появляются сообщения об серьезных неполадках с ним или операционная система падает в BSoD (синий экран смерти).
Если есть подозрения на негерметичность корпуса жесткого диска. Кстати, вскрывать его самостоятельно ни в коем случае нельзя. Попавшая внутрь пылинка может повредить магнитный слой и безвозвратно уничтожить информацию на нем при первом же включении.
При видимых дефектах интерфейсов подключения и платы электроники диска.
Если есть подозрение, что в корпус накопителя попала жидкость. Такое случается, когда съемный жесткий диск кладут в сумку рядом с мокрым зонтом.

Услуги восстановления информации в сервисных центрах — удовольствие не из дешевых. «Лечение» самых легких случаев обходится примерно в половину стоимости накопителя (это если удается вернуть к жизни сам диск без потери данных). В сложных ситуациях стоимость составляет 2 и более цены нового диска. Она зависит от объема информации и трудоемкости работ по восстановлению.

Что делать, если жесткий диск не определяется компьютером, зависает или работает с ошибками

Этот лайфхак касается только жестких дисков, бывших в использовании минимум полгода.

На нижней стороне платы электроники винчестера находятся контактные площадки, которые соединяются с блоком магнитных головок (БГМ, устройством считывания и записи информации на магнитный слой) гибким шлейфом, уходящим внутрь гермозоны (корпуса диска).

Со временем, особенно если диск эксплуатировался в условиях высокой влажности и при значительном нагреве, эти площадки покрываются непроводящим слоем окислов — становятся тусклыми и темными, иногда до черноты. Оксидный слой нарушает контакт БГМ и контроллера, что крайне негативно отражается на работе диска: возникают ошибки чтения/записи, проблемы с распознаванием, лаги и прочие неприятные вещи.

Решение проблемы очень простое: достаточно снять плату электроники (для этого чаще всего нужна отвертка Т6 — шестилучевая звездочка), почистить площадки до блеска школьной стирательной резинкой и протереть спиртом. После такой нехитрой процедуры многие накопители начинают работать как новые.

Программы для восстановления данных в домашних условиях

— одна из самых популярных бесплатных утилит для восстановления данных на ПК под управлением Windows. Особенно эффективно ей удается восстанавливать объекты, удаленные мимо корзины. Она поддерживает практически все типы файлов: графику, музыку, видео, архивы, документы, email-сообщения и многое другое.

Recuva способна считывать информацию не только с исправных, но и с логически поврежденных устройств, а также из отформатированных разделов диска. Она распознает любые типы носителей — жесткие и оптические диски, SSD, флешки, карты памяти, накопители мобильных устройств и т. д. Работает с файловыми системами NTFS, FAT16-32 и ExFat.

Как пользоваться программой:

Скачайте установочную или портабельную версию Recuva. Установите или распакуйте ее в отдельную папку и запустите с правами администратора.
Если интерфейс программы открылся на английском языке, можете для удобства переключиться на русский: кликните кнопку «Options» и из списка «Language» на вкладке «General» выберите «Russian».

Находясь в главном окне, откройте список дисковых разделов и подключенных накопителей. Выберите область, откуда требуется восстановить информацию.
В строке поиска (отмечена значком лупы) укажите путь к искомому объекту или нажмите на стрелку и выберите тип файла, который требуется восстановить. В нашем примере это графика. Кстати, текстовые документы можно искать по ключевым словам. Для этого откройте меню «Анализ»и выберите «Просмотр содержимого». В поле «Файловая маска» должен значиться тип документа (doc, pdf и т. д.), а в «Искомой строке» следует указать слово или фразу, по которой программа должна производить поиск. После заполнения обоих полей нажмите кнопку «Анализ».

Список найденных документов (или файлов иного типа — смотря что вы задали в настройках) отобразится в главном окне Recuva. В ряде случаев перед восстановлением можно увидеть содержимое текстовых документов и картинок в поле «Просмотр» (справа от списка). В «Сводке» значатся информационные сведения о файле: имя, размер, состояние и количество перезаписанных кластеров. В «Заголовке», соответственно — служебные данные заголовка.
Возле каждого элемента списка стоит цветной кружок. Зеленый цвет указывает на хорошую возможность восстановить удаленные файлы. Желтый — на сомнительную, а красный — на ее отсутствие (так как значительная часть файла была перезаписана).
Отметьте в списке объекты, которые хотите вернуть, и нажмите кнопку «Восстановить». Выберите папку, в которую программа должна их сохранить. Важно, чтобы это был другой логический раздел того же диска или иное физическое устройство.

DMDE

DMDE — кроссплатформенная утилита для восстановления, резервного копирования и редактирования содержимого накопителей. Работает в Windows, Linux и DOS. Поддерживает следующие файловые системы: FAT12-16-32, ExFAT, NTFS, NTFS5, Ext2-3-4, HFSX, HFS+, а также RAW (неопределенная). Способна вытягивать данные с исправных и поврежденных жестких дисков, твердотельных носителей и массивов RAID, а также их посекторных копий, созданных в самой программе. Восстанавливает не только удаленные файлы, но и целые разделы, переставшие определяться из-за испорченной служебной информации. Имеет функции реконструкции RAID.

DMDE выпускается в бесплатной и двух платных версиях — домашней и коммерческой. Отличие бесплатного выпуска от платного домашнего заключается в отсутствии функции группового восстановления файлов и количественного ограничения — программа дает возможность восстановить до 4000 объектов из текущей панели.

Все версии DMDE работают без установки — достаточно распаковать архив в отдельную папку и запустить файл Dmde.exe.

Как пользоваться утилитой:

После появления на экране главного окна DMDE нажмите кнопку верхнего меню «Выбор диска». Отметьте устройство или логический раздел, откуда требуется восстановить информацию. Подтвердите выбор.

Далее еще раз выберите нужный раздел и кликните «Открыть том».

В левой панели следующего окна выберите опцию «Всё найденное + реконструкция». Укажите способ реконструирования файловой системы и объекты поиска: все файлы, включая удаленные, только удаленные или все, исключая удаленные. Если хотите получить список только отсутствующих файлов, выбирайте «только удаленные», иначе он может получиться слишком большим.

После отображения в программе списка всего найденного кликните по интересующему объекту правой кнопкой мыши и выберите в меню «Восстановить объект».

На первой вкладке окошка параметров восстановления укажите место сохранения объекта.

На вкладке «Фильтры» можете задать маску имен файлов, их размеры (от и до) и исключить из обработки пустые папки.

В настройках, как правило, ничего менять не нужно. После нажатия «ОК» программа сразу начнет процесс восстановления.

Если восстановленные файлы не удается открыть или утилита не нашла того, что вы хотели, разработчики рекомендуют выполнить полное сканирование тома и повторить операцию.

Либо вернуться в раздел выбора дисков и попытаться вычитать другие тома.

— мощнейший программный комплекс восстановительных инструментов для спасения данных со всех типов носителей, включая глубоко поврежденные. К этой утилите часто прибегают в случаях, когда ничто другое не помогло.

Особенности R-Studio — это поддержка всех видов накопителей и файловых систем, в том числе неопределенных (RAW). А также — улучшенный алгоритм поиска и восстановления поврежденных и частично перезаписанных файлов. Дополнительно в программе присутствуют функции реконструкции RAID и создания виртуальных образов дисков, с которых можно считывать информацию, как с физических.

Как пользоваться программой R-studio:

Установите и запустите утилиту с правами администратора. В главном окне отобразится список подключенных накопителей.
Укажите носитель или раздел, данные с которого нужно восстановить, и нажмите кнопку «Сканировать».

В окне настроек сканирования определите типы файлов, которые необходимо найти (кнопка «Известные типы файлов»), остальное можете оставить по умолчанию. Чтобы продолжить, нажмите «Сканирование».

После окончания сканирования зайдите в меню «Диск» и кликните опцию «Восстановить все файлы».

Укажите место сохранения найденного и, если нужно, другие параметры восстановления (показаны на скриншоте ниже). Для подтверждения нажмите «Да». Дождитесь окончания операции.

R-studio — эффективная, но платная и весьма недешевая программа. Однако в сети встречаются ее «исправленные» версии.

Как правильно восстанавливать информацию

Местом сохранения восстановленных объектов никогда не должен быть тот же логический раздел, откуда производится считывание.
Процедуру восстановления данных лучше не откладывать на потом. Чем меньше операций с диском — тем выше шансы на успех.
Если возможности программы позволяют, создайте виртуальный образ раздела или устройства, на котором находятся интересующие объекты, и проводите восстановление из него. Это убережет вас от безвозвратной потери данных при случайной перезаписи или внезапном выходе накопителя из строя.
Если восстановление производится с физического носителя, постарайтесь выполнить всё за один сеанс. Повторные попытки могут быть менее удачными.

Хранение информации в цифровом виде имеет множество преимуществ, среди которых самым значимым является тот объём данных, который может быть записан в минимальную единицу памяти цифрового устройства. Но есть у этого способа хранения и свои недостатки. При выходе запоминающего устройства из строя, сбое операционной системы либо ошибочных действиях пользователя данные могут оказаться утраченными. К счастью, в большинстве случаев ненамеренное удаление файлов не является окончательным и при правильном и своевременном подходе их можно восстановить.

Восстановление удалённых файлов возможно благодаря самому алгоритму записи информации на жёсткий диск. Новые файлы записываются не в пустые сектора или ячейки, а поверх ранее удалённых, физически сохраняемых на диске до момента их полной перезаписи. То есть при удалении файлы не уничтожаются сразу. Вместо этого система стирает первый символ имени файла и помечает занимаемое им место как свободное, при этом сам файл остается на диске. Исключение составляют SSD-диски с включенной функцией TRIM, ячейки таких носителей очищаются полностью, поэтому восстановление случайно удалённых файлов становится практически невыполнимой задачей.

Итак, можно ли восстановить удалённые с компьютера файлы? Да, вполне, если только они не были перезаписаны другими данными. Для этих целей лучше всего использовать специальные программы, так как сама Windows не обладает сколь-либо внятными средствами. Восстановить файлы с помощью штатных инструментов можно, только если они были перемещены в Корзину, а также если в системе включена функция теневого копирования и/или история файлов. Для начала давайте рассмотрим пример восстановления файлов, удалённых с жесткого диска, не используя сторонние программы.

Восстановление удаленных файлов средствами Windows

В Windows 7 и 10, если открыть свойства любой папки или файла, можно увидеть вкладку «Предыдущие версии», а в ней – список резервных копий объектов. Даже если файлы были удалены мимо Корзины, достаточно выбрать нужную версию бэкапа и нажать кнопку «Восстановить» либо «Открыть».

Но не всё так просто. Дело в том, что вкладка «Предыдущие версии» у вас, скорее всего, будет пуста, по крайней мере, в свойствах каталогов на пользовательском диске. Чтобы копии могли создаваться, в свойствах системы для соответствующего раздела должна быть включена защита, то есть .

Примечание: вернуть удалённые файлы с помощью функции «Предыдущие версии» можно только в том случае, если они располагались в папках, а не в корне диска.

Весьма желательно, чтобы в системе также была задействована функция «История файлов», обеспечивающая периодическое резервное копирование содержимого пользовательских библиотек и рабочего стола.

Это, прежде всего, касается систем Windows 8 и 8.1, в которых вкладка «Предыдущие версии» в свойствах объектов отсутствует. Трудно сказать наверняка, что побудило разработчиков Microsoft её удалить из восьмой версии, а потом вернуть в десятой, впрочем, сама технология теневого копирования была нетронута.

Как восстановить удаленные с компьютера файлы, получив непосредственный доступ к теневым копиям, будет сказано чуть ниже, а пока скажем пару слов об «Истории файлов». Опция эта появилась в Windows 8 как альтернатива функции «Предыдущие версии», которые были привязаны к созданию системных точек восстановления. Функция «Истории файлов» является независимой, но чтобы ею воспользоваться, к компьютеру должен быть подключен дополнительный физический диск или флешка либо, как вариант, сетевой диск.

Восстановить удаленные данные с ее помощью очень просто. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Восстановить личные файлы», выбрать в открывшемся окне папку или расположенный в ней файл и нажать кнопку с закруглённой стрелкой.

Теперь что касается восстановления файлов из теневых копий в Windows 8 и 8.1. Как уже было сказано, вкладка «Предыдущие версии» в этих версиях системы отсутствует. Так как быть, если нужно восстановить конкретный файл, неужели для этого нужно откатываться к предыдущей точке восстановления? Совсем необязательно.

Откройте от имени администратора командную строку и выполните в ней команду vssadmin list shadows .

В результате вы получите список всех точек восстановления. Обратите внимание на параметр «Исходный том», в нём будет указана буква диска, с которого вы собираетесь восстанавливать данные. Затем, определив номер резервной копии (он указан в конце значения параметра «Том теневой копии»), выполните команду следующего вида:

mklink /d %SystemDrive%/shadow //?/GLOBALROOT/Device/HarddiskVolumeShadowCopy7/

В данном примере точка восстановления имеет номер 7, у вас значение будет другим. В результате выполнения команды в корне диска С появится символическая ссылка shadow .

Перейдя по ней, вы попадёте точно в теневую копию!

Этот способ одинаково хорошо работает в Windows 7, 8, 8.1 и 10, но опять же нужно помнить, что прибегать к нему есть смысл, если только в системе включена функция создания системных точек восстановления.

Восстановление файлов с помощью специальных программ

Выше мы подробно рассмотрели, как восстановить файлы, удалённые из Корзины при её очистке либо потерянные по иным причинам, средствами самой системы. Как было показано выше, все эти способы имеют существенные ограничения. Чтобы иметь возможность восстанавливать данные непосредственно с диска, а не с резервных копий, следует использовать специальные программы, среди которых имеются как платные, так и бесплатные.

R-Studio

R-Studio – мощная профессиональная программа для восстановления удаленных файлов с самых разных цифровых устройств, начиная от жёстких дисков и заканчивая CD/DVD-дисками и картами памяти. Приложение поддерживает работу со всеми популярными файловыми системами, массивами RAID, может создавать образы физических дисков и отдельных томов. Несмотря на то, что ориентирована R-Studio на опытных пользователей, процедура восстановления данных в ней не отличается сложностью.

Запустив программу, выделите в левой колонке целевой диск или раздел и нажмите на панели инструментов иконку «Показать содержимое диска».

При этом слева отобразится список удалённых каталогов, а справа – их содержимое, помеченное красными крестиками.

Отметьте галочками объекты, которые хотели бы восстановить и выберите в главном меню опцию «Восстановить помеченные». Далее в открывшемся окне вам нужно будет указать папку для сохранения файлов, задать при необходимости дополнительные параметры восстановления и нажать «OK».

Если файлы были потеряны вследствие повреждения файловой системы или форматирования, диск желательно отсканировать, выбрав в главном меню соответствующую опцию.

Предварительное сканирование носителя позволяет выполнить более целостный и глубокий анализ, а значит увеличить шанс на восстановление утраченных данных.

По завершении процедуры в списке дисков появится новый элемент «Найденные по сигнатурам».

Выделите его мышкой, кликните в правой колонке по ссылке «Файлы, найденные по информации о типичных особенностях структуры их данных», отметьте в следующем окне нужные элементы и восстановите их.

Ontrack EasyRecovery

Ещё один профессиональный коммерческий продукт, позволяющий быстро и эффективно восстановить удалённые файлы. Ontrack EasyRecovery имеет удобный интерфейс в виде пошагового мастера, что существенно облегчает работу с программой. Приложение поддерживает восстановление информации с жёстких, ZIP- и CD/DVD-дисков, флешек, карт памяти, RAID-массивов, а также различных устройств с flash-памятью.

Процедура восстановления в Ontrack EasyRecovery состоит из нескольких этапов. На первом этапе вам будет предложено выбрать тип носителя, на втором нужно указать конкретный диск или раздел, на третьем потребуется выбрать операцию (в данном примере это восстановление).

Для этого в древовидном списке выделите каталог с удалёнными файлами (он будет отмечен зелёным цветом), кликните по нему ПКМ и выберите в меню опцию «Сохранить как».

Также вы можете восстановить отдельные файлы, проделав то же самое в правой колонке окна программы. Если же переключиться на вкладку «Превьюшки», можно будет просмотреть миниатюры восстанавливаемых файлов, правда, доступен такой просмотр только для изображений.

Recuva

Из бесплатных программ для восстановления удалённых файлов можно порекомендовать Recuva . Этот простой и вместе с тем эффективный инструмент позволяет восстанавливать любые типы данных с разных цифровых носителей, поддерживает просмотр превью изображений и шестнадцатеричного кода файлов разных форматов.

Пользоваться Recuva очень просто. После запуска программы в выпадающем списке нужно выбрать том и нажать кнопку «Анализ». Программа выполнит сканирование носителя и выведет список удалённых файлов.

Отметьте нужные вам элементы галочками, нажмите кнопку «Восстановить» и укажите каталог для их сохранения.

Также можно воспользоваться контекстным меню, выбрав в нём опцию «Восстановить выделенные».

В программе имеется простой поиск по имени файла и его формату, доступен просмотр основной информации – состояние, дата создания и модификации, размер и полный путь.

Об этом нужно знать

Итак, мы подробно рассмотрели, что делать, если ты удалил нужный файл. Использование сторонних программ в данном случае имеет свои преимущества, так как позволяет восстанавливать файлы даже при удалении раздела и повреждении файловой системы, но есть то, о чём следует помнить. Если вы случайно удалили или потеряли файлы, ни в коем случае не записывайте в раздел, в котором они находились, какие-либо данные, поскольку есть риск перезаписать содержащие их сектора.

По этой причине программу для восстановления следует устанавливать на «свободный» раздел, отличный от того, с которого собираетесь производить восстановление. В идеале необходимо снять жёсткий диск, подключить его к другому компьютеру и запускать сканирование с него. Сохранять восстановленные файлы на тот же самый раздел также нельзя, в этом случае вы рискуете потерять их окончательно. То есть если вы восстанавливаете файлы с диска D, следует сохранить их на диск С или флешку.

Чаще всего вся самая важная информация пользователя хранится на жестких дисках компьютера, за которым он постоянно работает. Это обеспечивает быстрый доступ к данным, что особенно удобно, когда файлы требуются для ежедневной работы. Однако любая информация, хранящаяся на рабочем жестком диске, является наименее защищенной. Она может быть испорчена вирусами, уничтожена злоумышленником, потеряна из-за сбоя программы или аппаратной части компьютера, удалена получившим доступ к компьютеру злоумышленником и даже случайно нажавшим не ту кнопку пользователем.

А ведь стоимость потерянных файлов нередко превышает цену самого компьютера и установленного на него софта, так как они могут содержать в себе годы кропотливого труда.

Причины «потери» файлов

Чаще всего необходимые данные оказываются недоступными в результате аппаратной ошибки компьютера или невнимательности пользователя.

И новые твердотельные диски SSD, и жесткие магнитные HDD могут привести к сбою файловой системы, в результате появления битых секторов, которые невозможно прочесть, или вследствие того, что во время записи информации произошла непредвиденная ошибка, связанная с неожиданным выключением электричества или отключением диска «на горячую», то есть выключением компьютера без остановки операционной системы.

Нередко пользователи и сами удаляют свои файлы, ошибочно нажав на кнопку Delete. В это случае, в первую очередь, необходимо заглянуть в Корзину, однако бывает и такое, что ее уже успели очистить.

Полностью ли исчезают удаленные файлы?

Некоторые пользователи считают, что удаление файлов с жесткого диска по команде Delete приводит к их полному исчезновению (исключая случаи, когда они на время переносятся в Корзину). На самом деле, это не так. Ни Dos, ни любая версия Windows никогда не стирают файлы окончательно сразу же после нажатия кнопки Удалить. Это связано с тем, что полное удаление потребовало бы немалого количества времени от операционной системы, что привело бы к неудобству пользователя.

В следующий раз, когда вы будете удалять файл размером в несколько 100 мегабайт (например, какой-нибудь фильм), обратите внимание, что его исчезновение происходит практически мгновенно. Если бы ОС полностью бы затирала все кластеры этого файла, это заняло бы намного большее время.

В действительности же, операционная система просто переименовывает файл, помечая его как удаленный, и скрывает его из вида пользователя.

Чем отличается удаленный файл от обычного?

Данные удаленного файла также продолжают храниться в том же месте жесткого диска, однако система помечает для себя, что теперь это место является свободным для записи на него новой информации.

Таким образом, если вы случайно удалили нужный файл, вы легко можете вернуть его на место при помощи специальных утилит. Однако, если на место удаленного файла произошла запись других данных, вернуть его будет невозможно. Поэтому ни в коем случае не записывайте на жесткий диск с хранящейся на нем «удаленной» информацией новые данные.

Даже форматирование диска не так опасно, так как в этом случае система просто создает новую таблицу размещения файлов, в которой указывается, что поверхность жесткого диска является чистой. Единственный вариант полного удаления информации – это низкоуровневое форматирование, когда обнуляется вся поверхность жесткого диска.

Что делать, если вы потеряли важную информацию?

Как вы поняли, наиболее опасным действием, способным привести к окончательной потере данных, является повторная запись на жесткий диск другой информации. Поэтому если вы случайно удалили важную информацию, ни в коем случае не записывайте на него новые файлы. Лучше всего будет отключить жесткий диск от компьютера, так как многие программы и сама операционная система часто делают различные служебные записи на жесткий диск. Особенно опасен в этом отношении системный диск С.

Однако даже если вы не просто случайно удалили важный файл, а столкнулись со сбоем аппаратной части жесткого диска, не нужно волноваться раньше времени. Скорее всего, вся необходимая информация осталась сохранной, так как действия вирусов обычно поверхностны и не затрагивают всю поверхность жесткого диска, а сбой программной или аппаратной части часто связан с повреждением FAT, тогда как кластеры с информацией остаются нетронутыми.

Для восстановления данных следует воспользоваться одной из нескольких специализированных программ.

Бесплатная утилита восстановления файлов PC Inspector File Recovery

Основными преимуществами PC Inspector File Recovery является простота использования и бесплатность программы. Скачать программу можно с сайта разработчиков www.pcinspector.de. По сравнению с работой других утилит, которые мы рассмотрим ниже, эффективность PC Inspector File Recovery не очень высокая, так как она просто не видит некоторые файлы, которые успешно восстанавливает другое ПО.

PC Inspector File Recovery включает в себя три типа поиска потерянных данных. После запуска программы перед пользователем появится окно, где можно выбрать один из механизмов поиска.

Recovered deleted files – восстановление файлов, удаленных при помощи средств операционной системы (тот самый случай, когда пользователь случайно нажимает на Delete и обнаруживает, что Корзина отключена). Find lost data – восстановление данных после повреждения файловой системы или форматирования дисков. Find lost drive – восстановление данных логических дисков, невидимых в системе.

Работа с программой Recovered deleted files

После того, как пользователь выбрал способ восстановления данных, программа начинает сканировать систему, после чего программа откроет окно, где указано, какая информация может быть восстановлена.

Наличие двух списков логических дисков, повторяющих друг друга, связано с тем, что сначала программа указывает перечень логических дисков для каждого физического диска «on fixed disk…», а затем перечень логических дисков, как их видит Windows, «on Windows drive…».

Чаще всего эти два списка полностью повторяют друг друга, особенно если в системе имеется только один HDD. Но в случае наличия нескольких жестких дисков, списки могут немного различаться.

Выберете один из логических дисков, где располагается искомая информация, и дважды кликните по нему, чтобы запустить его сканирование. Через 10-20 минут, в зависимости от объема диска и мощности компьютера, перед пользователем появится окно, где будет указан список доступной для восстановления информации.

Для восстановления любого файла, достаточно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и, выбрав пункт Save to, указать, куда сохранить восстанавливаемый файл.

Учтите, что, даже проделав все вышеописанные этапы, вы можете столкнуться с тем, что восстановленный файл будет работать или открываться некорректно.

Платная программа для восстановления файлов Ontrack Easy Recovery

Ontrack Easy Recovery – одна из эффективнейших программ по восстановлению от известного разработчика. Распространяется на коммерческой основе, стоимость годовой лицензии составляет от 466 до 2900 долларов, в зависимости от версии. Официальный сайт программы www.ontrack.com.

Программа может быть установлена в Windows или запущена с предварительно созданной загрузочной дискеты. Загрузочная дискета позволяет восстановить информацию на жестком диске без установленной операционной системы.

По сравнению с Recovered deleted files, Ontrack Easy Recovery работает намного эффективнее, она способна восстановить даже такие файлы, которые Recovered deleted files даже не видит.

Ontrack Easy Recovery очень проста в использовании и отличается очень удобным и понятным интерфейсом. При запуске программы сразу же запускается пошаговый режим мастера, первым этапом работы которого становится сканирование системы и дальнейший вывод структуру накопителей и логических дисков.

Программа сразу же отмечает удаленную информацию и невидимые для операционной системы разделы, которые можно восстановить. Выберете диск с содержащейся на нем информацией, недоступной системе, и запустите его сканирование. После этого программа выведет список файлов, которые могут быть восстановлены.

Названия файлов и директорий будут сокращены до восьми символов, а те, что имеют названия, прописанные русскими буквами, будут изображены как нечитаемые символы. Для указания данных, которые следует восстановить, достаточно поставить рядом с ними галочку.

После восстановления имена файлов на русском языке, скорее всего, будут заменены штрихами, однако сами данные сохранят свою работоспособность.

Создание загрузочной дискеты Windows Easy Recovery

Для того чтобы создать загрузочную дискету, вам понадобится перейти в пункт программы Make Emergency Boot Diskette. Загрузочная дискета поможет вам сохранить свои данные, если FAT на жестком диске повреждена или не запускается операционная система. Интерфейс загрузочной ничем не отличается от программы, работающей в Windows-среде, только названия файлов и директорий будут сокращены до восьми символов.

Загрузочная дискета Windows Easy Recovery позволяет восстанавливать данные на второй жесткий диск, на работоспособный раздел жесткого диска, где хранится утраченная информация, а также на дискету. В последнем случае необходимо вытащить Windows Easy Recovery из дисковода и установить на ее место чистую дискету и сохранить данные на нее. Windows Easy Recovery в это время уже будет находиться в оперативной памяти компьютера, поэтому работа программы не будет остановлена.

Подготовка к работе с Power Quest Lost & Found

Еще одной эффективной утилитой для восстановления данных является Power Quest Lost & Found. Работа с данной программой требует наличия двух накопителей: первого, содержащего потерянные данные и второго, предназначенного для сохранения восстановленных файлов. Для этой цели могут использоваться два винчестера или винчестер и привод гибких дисков. Программа не позволяет сохранять информацию на тот же логический диск, с которого она была восстановлена.

Это связано с тем, что любая запись на тот же винчестер, где находится удаленная информация, может привести к тому, что ее восстановление окажется совсем невозможным. Программа запускается с загрузочной дискеты, поэтому для работы с ней не требуется операционная система. Инсталляционный файл Power Quest Lost & Found предназначен для создания загрузочной дискеты, на которой будет находиться DOS-подобная ОС. После того, как дискета создана, необходимо загрузить с нее компьютер, где имеется два жестких диска, один из которых содержит потерянные файлы.

Восстановление данных с помощью Power Quest Lost

После запуска программа сразу же начинает сканировать систему. Эффективность ее работы является довольно высокой. Осуществляется проверка поверхности всех жестких дисков, и если на них будет найдены поврежденные нечитаемые секторы, то после нескольких проверок программа предложит пропустить их и продолжить работу. После окончания сканирования пользователь сможет указать диск, на котором хранятся потерянные данные.

Далее необходимо указать накопитель, куда программа запишет восстанавливаемые данные. Если вы решили указать в качестве накопителя привод гибких дисков, вам понадобится вынуть загрузочную дискету Power Quest Lost & Found и вставить чистую. В этом случае восстановление файлов размером более 1,44 Мб будет невозможна.

После сканирования диска с потерянными данными программа выведет древовидную структуру всех директорий и хранящихся в них файлов на жестком диске.

Цветом обозначена вероятность восстановления файлов:

светло-зеленый – возможно;
желтый – возможно;
красный – маловероятно;
серый – невозможно.

Управление программой осуществляется исключительно с клавиатуры, поэтому для работы вам понадобится знание различных комбинаций клавиш. С этой целью нажмите F1 для получения доступа к справке. Наиболее часто используемые назначения клавиш указаны внизу окна: Enter - переход внутрь каталога, Пробел - выделение файлов и директорий, Esc - выход на уровень вверх из подкаталога или запуск восстановления выделенных файлов (Start Recovery). Восстановление данных может занимать несколько часов.

R-Studio – эффективная и быстрая утилита для восстановления данных

Прекрасным решением для тех, кому требуется не только восстановление самих файлов, но и структуры директорий, а также названий файлов на русском языке является программа R-Studio, работающая с файловыми системами FAT12, FAT16, FAT32, NTFS, Ext2FS. R-Studio – это коммерческая программа, которая работает под Windows. Существует demo-версия программы, ограничением которой является невозможность восстановить файлы размером более 64 кб.

Дополнительная опция программы – создание образов дисков и восстановление их в случае возникновения проблем. В главном окне программы располагается список жестких дисков с их логическими разделами.

Для того чтобы начать поиск информации для восстановления, необходимо выделить интересующий логический диск или весь привод и выбрать Scan. Чтобы начать восстановление, отметьте необходимые файлы галочками и нажмите Recover. Также можно выбрать необходимый пункт в контекстном меню через правую кнопку мыши.

Утилита для восстановления данных Restorer 2000

Функциональность и интерфейс Restorer 2000 очень схож с аналогичными параметрами R-Studio. Restorer 2000 также умеет распознавать файлы на кириллице и поддерживает только небольшие файлы в demo-версии. Программа работает с файловыми системами FAT и NTFS и позволяет создавать резервные файлы-образы дисков.

После запуска программы появляется главное окно со списком жестких дисков и логических разделов. Запуск сканирования начинается после выделения необходимого диска или раздела и нажатия кнопки Scan. Обнаруженные участки, которые можно восстановить, отображаются в правой части окна и называются при помощи знаков вопроса. Чтобы узнать, какие данные находятся на этом участке, необходимо двойным кликом раскрыть содержимое участка и просмотреть его содержимое.

GetDataBack – коммерческая программа, имеющая версии под файловые системы FAT12, FAT16, FAT32, NTFS. Существует free-версия программы, которая позволяет по отдельности восстанавливать различные типы файлов, открывая их в соответствующих им приложениях. Коммерческая версия позволяет сохранение из самой программы. К недостаткам программы относится то, что GetDataBack не видит потерянные разделы, поэтому задать полное восстановление данных с них невозможно, однако имеется возможность указать для сканирования всю область жесткого диска. С именами файлов на русском языке программа не работает.

Этапы работы с GetDataBack

Процесс восстановления данных с GetDataBack состоит из нескольких шагов (step). На первом этапе необходимо выбрать из списка из накопителей FDD, HDD, логических дисков и файл-образов тот, с которым программа будет работать. В следующем окне следует выбрать нужную область жесткого диска и после окончания процесса сканирования, перейти на третий этап, где можно согласиться с предложенными программой параметрами (область диска или задать весь его объем, указать тип файловой системы) либо указать их вручную. После сканирования выбранной области программа покажет результат в виде структуры каталогов. Названия на кириллице будут изменены на набор символов. Открыть восстановленные файлы можно непосредственно из окна программы.

Эффективность GetDataBack намного ниже по сравнению с программами, названными выше. Утилита практически не способна восстанавливать файлы с названиями на русском языке и нарушает структуру каталогов, вследствие чего найти необходимые данные после восстановления намного сложнее.

Восстановление логических разделов при помощи Acronis Recovery Expert

Основная часть программ для восстановления данных работает одинаковым образом: они не оказывают никакого воздействия на жесткие диски и, извлекая с них данные, копируют их на другой носитель. В результате пользователю приходится создавать раздел заново и переносить туда потерянные данные, при этом, нередко затрагивая другие разделы винчестера.

Гораздо удобнее для пользователя восстановить потерянный раздел, вместе с хранящимися там данными, на том же месте, где он и был. Это позволит вернуть систему в работоспособное состояние, каким оно было до потери файлов. Восстановить потерянные логические диски может программа Acronis Recovery Expert.

Принцип работы Acronis Recovery Expert

Найдя потерянный логический диск Acronis Recovery Expert восстанавливает его, вместе со всеми данными, которые на нем хранились. Однако, вследствие того, что программа, восстанавливая логический диск, одновременно производит на него запись, нет никакой гарантии, что все файлы будут восстановлены корректно.

Как уже было сказано, наибольшей опасности файлы, невидимые системе, подвергаются в при повторной записи на диск. Поэтому очень вероятна ситуация, когда Acronis Recovery Expert не только не сможет восстановить потерянный раздел, но и еще больше испортит состояние потерянных данных и сделает невозможным их извлечение с помощью других программ.

Поэтому оптимальным решением будет первоначально попытаться восстановить данные при помощи других программ и сохранить их на другом носителе. И только затем пытаться восстановить работоспособность логического диска, используя Acronis Recovery Expert.

Acronis Recovery Expert отличает очень наглядный интерфейс. Перед процессом сканирования пользователю будет предложено выбрать автоматический или ручной режим. В первом случае программа выполнит все необходимое сама, предъявив пользователю список потерянных логических дисков, которые можно попробовать восстановить.

В ручном режиме можно будет просмотреть структуру дисков и самостоятельно указать место поиска.

Вывод

С необходимостью восстановления файлов может столкнуться любой, даже самый опытный и внимательный пользователь. Чтобы потеря доступа к информации не превратилась для вас в серьезную проблему, необходимо заранее установить на свой компьютер наиболее эффективную программу для восстановления данных, а также создать с ее помощью загрузочную дискету.

Не лишним будет и приобретение двух жестких дисков или хотя бы разбиение HDD на две части – 40-50 Гб для операционной системы и оставшееся место для хранения данных. В этом случае риск потери данных в случае краха ОС будет минимальным.

После удаления файлов с винчестера даже при невозможности извлечения из корзины они все равно останутся на жестком диске ноутбука или персонального компьютера, правда, в несколько ином виде. В файловой таблице такие файлы помечаются «нулем», что дает системе право перезаписывать их любыми другими. Навсегда они утратятся, если только на занимаемую на жестком диске область будет проведена запись другой информации.

Что делать, если случайно удалены важные сведения

Если переносной компьютер упал или в результате форматирования HDD невозможно считать важную информацию, но вы планируете ее восстановить, нужно помнить следующее:

Для сохранения данных можно сразу в аварийном режиме выключить компьютер и никаких действий с жестким диском далее не предпринимать;
В любом случае нельзя копировать какие-либо данные на диск с и устанавливать приложения;
Для последующей работы рекомендуется использование только внешнего носителя.

Причина была оговорена выше – область винчестера с нужными данными случайно можно перезаписать, а удаленные файлы вы потеряете. Перед обращением к специалистам для извлечения информации с ноутбука оговорите предварительно, сколько это стоит – цена иногда оказывается чересчур высокой. Если это именно тот случай, то действовать придется самостоятельно.

Как самостоятельно восстановить утраченные данные

Для восстановления данных с жесткого диска можно использовать специальные приложения.

Они не дают стопроцентной гарантии положительного результата, но обычно большую часть утерянной информации с их помощью восстановить удается.

Условием, резко повышающим шансы на успешное восстановление, является запуск системы с другого внешнего HDD, то есть скачивать и устанавливать эти программы на диск или хотя бы раздел диска, с которым предстоит далее работать, нельзя.

Действуют все эти приложения практически одинаково, сканируя с определенной глубиной поверхность винчестера. Проверяется как таблица, так и загрузочная запись, данные определенных типов распознаются по специфическим заголовкам. После восстановления иногда может потеряться расположение файлов или их название.

R-Studio

После запуска приложения откроется «Панель дисков» — основное окно программы. Будут выведены все имеющиеся в системе носители ноутбука, из которых Вам потребуется выбрать диск или раздел, содержащий поврежденную информацию. В правом окне о нем будут представлены все важные сведения. Если нет повреждений файловой системы, то можно выполнить следующие действия:

Выберите требуемый носитель или раздел, кликнув по нему двойным щелчком в проводнике программы;
Откроется почти привычного вида проводник, в котором удаленные папки можно будет отличить по характерной иконке, перечеркнутой красным крестиком;
Нужные файлы выделите галочкой;
В верхнем меню выберите команду «Восстановить помеченные», укажите место для восстановленных сведений.

Не забывайте, что восстанавливать данные можно только или на другой HDD, или в другой его раздел. В этом окне представлены и другие полезные возможности, например, поиска удаленных файлов по расширению, имени, размеру или дате создания, восстановления данных по маске и т. п.

Действия с отформатированными и неисправными дисками

Если же компьютер или ноутбук «упал» или подвергся форматированию, на нем неисправны отдельные сектора и диск полетел, то, соответственно, файловая система модифицирована или повреждена. В этом случае есть вероятность, что восстановление данных с жесткого диска будет будет неполным.

Сложность работы с программой при этом не сильно возрастает, однако времени потребуется уже больше.

Потребуется создать образ восстанавливаемого диска и все дальнейшие действия связывать уже только с ним. Это обезопасит файлы на диске и предотвратит их дальнейшее повреждение:

Откройте главное окно R-Studio;
В ленте меню найдите пункт «Создать образ» и запустите эту процедуру, указав в открывшемся окне место хранения образа;
По завершении процесса откройте созданный образ, возвратившись к главному окну программы, выбрав соответствующий пункт меню.

После того как был создан и открыт образ, можно приступать к процедуре сканирования диска:

в главном меню выберите пункт «Сканировать»;
откроется окно, в котором определите тип сканирования – подробный или простой вид;
нажмите далее кнопку «Сканировать» и дожидайтесь результатов.

То, какой тип сканирования следует выбрать, зависит от размера носителя. Для небольших следует выбирать пункт «Подробный вид», так как в этом случае выведется окно подробной информации о найденных данных и структуре секторов. Если же вы работаете с носителями большого объема, для ускорения процесса выбирайте пункт «Простой вид».

По окончании процесса сканирования откроется окно со списком найденных файлов, которые можно восстановить полностью или выборочно.

Следует приготовиться к тому, что процесс переноса окажется довольно длительным.

Работа с Minitool Power Data Recovery на поврежденном винчестере

Если HDD полетел и не определяется на лэптопе или ПК, для восстановления информации существуют специализированные программы, такие как Minitool Power Data Recovery. Это приложение не менее популярно, чем R-Studio, но оно специализируется как раз на работе с неисправными HDD. Оно осуществляет глубокое сканирование, вследствие чего программе удается найти многие неизвлекаемые другими приложениями удаленные данные.

Minitool Power Data Recovery характеризуется простым интерфейсом, возможностью работы не только с жесткими дисками и RAID-устройствами, но и с CD, DVD, картами памяти, USB флеш-накопителями, iPod и др. Главный экран выполнен в современном плиточном интерфейсе, позволяя выбрать один из пяти доступных модулей программы:

Восстановление после удаления – самый простой вариант, при котором требуется вернуть назад файлы, уничтоженные комбинацией клавиш Shift и Del или стертые из корзины;
Восстановление цифровых носителей – эта утилита возвращает утерянные данные с флешек, камер, мобильных телефонов, IPad, IPod и др.
Восстановление потерянных разделов – возвращение информации с удаленных разделов после неудачной разбивки, повреждения загрузочной записи и т. д.;
Восстановление CD/DVD – модуль позволяет «вытащить» удаленные данные с поцарапанных оптических дисков;
Восстановление поврежденных разделов – самый мощный модуль, позволяющий восстановить нужные разделы, даже если диск «полетел» и не определяется.

Порядок действий

Практически любая процедура при помощи данного приложения может осуществляться в несколько кликов. Рассмотрим, как работает модуль восстановления поврежденных разделов:

После нажатия на соответствующую иконку появится окно со всеми дисками и разделами, из которых выберите нужный и нажмите кнопку «Открыть»;
Откроется список со всеми данными, в т. ч. удаленными (помеченными красным крестиком);
Выберите файлы для восстановления и нажмите «Сохранить»;
Откроется окно, в котором укажите путь для сохранения восстановленных сведений, нажмите «Ok».

Для поиска определенных стертых ранее сведений по завершении сканирования программа предлагает расширенный фильтр, в котором можно указать их тип, примерную дату создания или диапазон размеров. Бесплатная версия программы работает без функциональных ограничений, но восстановить позволяет не более 1 Гб утерянных данных .

Пожаловаться на контент

Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки

Отправить

Многие из нас хотя бы раз по ошибке удаляли нужные файлы с ПК. Известно, что при удалении в корзину ничего смертельного не случится: информация не удаляется физически, а переносится в специальное место на накопителе, вернуть её при желании нетрудно. Юзеры зачастую думают, что удаление через Shift+Del приводит к полному «затиранию» файлов. На практике даже после этого данные реально восстановить. Попробуем разобраться, как восстановить данные с жёсткого диска.

В большинстве случаев файлы можно восстановить с помощью специального ПО

После операции format или преднамеренного удаления информации всё можно вернуть обратно, для этого разработано множество удобных утилит:

Recuva;
Disk Drill;
PhotoRec;
набирающий популярность пакет R-Studio

Процедура доступна только на исправном устройстве. Если попытаться восстановить данные на накопителе, который скрипит и издаёт щелчки, то на его деталях могут появиться царапины (есть высокий риск потери данных навсегда).

При определённых навыках информация легко восстанавливается одним из средств из списка выше. Если они не помогут, воспользуйтесь услугами компьютерных сервисов.

Такие программы сначала сканируют всю информацию на устройстве , после чего составляют некую «карту», в которой отображается местоположение интересующих нас кусочков. Здесь строятся связи файлов и секторов, наименования, размеры, а также многие другие особенности файловой системы. На последнем этапе происходит перенос нужных нам данных на другой диск. Во время возобновления пакетов запись на исходный накопитель не производится.

Рассмотрим детальнее известные пакеты для возобновления памяти после форматирования. Помните, что после загрузки таких утилит на ПК необходимо проверить их с помощью антивирусов: часто хакеры подкладывают различные вирусы и дополнительное, абсолютно ненужное ПО.

PhotoRec

Средство позволяет быстро вернуть необходимые типы файлов на ПК. ПО пользуется особыми алгоритмами работы, что ставит его на порядок выше по сравнению с аналогами.

Первая версия продумывалась только для работы через «cmd», что было не очень удобным для начинающего юзера. Разработчики потрудились и с 7 версии начали выпускать user friendly интерфейс, пользоваться стало значительно проще.

Получить её можно бесплатно из интернета, для работы следует запустить файл *.exe внутри архива. Процесс возврата утерянных файлов выглядит так:

Запустите программу;
выберите устройство , на котором раньше находились нужные вам файлы;
укажите файловую систему;
пропишите путь, где будут храниться восстановленные файлы;
кликните на «File Formars» для выбора необходимого типа (видео, образ диска, фото, музыка);
нажмите на кнопку «Поиск».

Утилита в auto режиме перенесёт информацию, которой вы заинтересовались, в указанную ранее папку, не требуется проводить дополнительных шагов.

Recuva

Recuva не требует платной подписки, она не отбирает слишком много виртуальной памяти, логика работы элементарная. Даже начинающий юзер сможет воспользоваться её возможностями, что очень радует. Вернуть данные можно как с винчестера, так и с microSD или флешки. Если необходимо возобновить конкретный тип файлов, Recuva подскажет, как это сделать.

Получить пакет для установки можно бесплатно, скачав из Сети. Работать с утилитой поможет встроенный мастер, есть русский язык. Если говорить об эффективности, то на 100% программа срабатывает только в том случае, если винчестер не трогали после удаления. Иными словами, утилита помогает откатиться на пару шагов назад.

File Scavenger

Её применяют для возврата файлов с флешок и винчестеров. Продукт отличается поразительной эффективностью и может задействоваться в комплексе с RAID. Программа способна по кусочкам вернуть информацию после многократной перезаписи и форматирования.

Единственным недочётом утилиты называют её стоимость - для нормальной работы придётся оплачивать полный пакет. Чтобы не испортить физический винчестер, специалисты рекомендуют первоначально создавать образ, после чего работать уже с ним.

Обязательной установки изделие не требует, его достаточно запустить, нажав на.exe файл после скачивания. Стабильная работа обеспечена для юзеров систем 7, 8, 10 от Windows, а также старого, доброго ХР.

Есть всего два шага, которые нужно выполнить:

В поле «Искать» (Look For) впишите тип потерянного файла (можно оставить там знак «*», работает как в обычном поиске);
В другом свободном поле укажите диск или конкретный раздел, на котором будем искать.

В программе кроме этих полей есть «тумблер» для подбора вида поиска. После нажатия на клавишу «Сканирование» программа начнёт действовать и выдаст список требуемых элементов .

Быстродействие: для работы с флеш-картой на 16 Gb ушло менее 30 минут.

После того как найдёте требуемый файл, следуйте инструкциям, описанным в утилите.

R-studio

Этот пакет пользуется уважением среди миллионов пользователей. Программа считается одной из наиболее эффективных. Вот список основных особенностей и функций:

Возврат RAID;
возможность возобновления из средств различной конфигурации и типа;
получение файлов при затирании разделов устройства или утрате данных из-за вирусных программ;
формирование образов для возобновления, работа с самим образом;
работает в Mac OS X, Linux, Windows.

Профессиональный пакет даёт возможность вернуть файлы, которые по одной из причин повредились, были сознательно отправлены в trash или выполнен format. Если ОС не работает, то запустить утилиту можно с диска или флеш-карты.

Disk Drill

Этот тип ПО раньше был доступен только для продукции Apple, но для любителей Windows не так давно выпустили совместимую версию. Утилита, как и другие, даёт возможность без особого напряга возобновить фотографии и важные файлы с различных накопителей . Из преимуществ выделяют использование образов, а также дружелюбный интерфейс.

Итоги

Как видим, существует множество программных инструментов, которые позволяют восстановить информацию с накопителя. Часть утилит распространяется бесплатно, за некоторые варианты необходимо платить, но они обладают более широким функционалом и качеством. Выбор только за вами! Если решить вопрос не удалось, обратитесь в специальный сервис.