Экстренный вызов скорой. Как вызвать “Скорую помощь” с мобильного? Единый номер вызова экстренной службы спасения
Скорая помощь – это одна из экстренных служб, номер которой должен быть постоянно на слуху. Не зря в школе учителя уделяют этому так много внимания. Сейчас номера важных служб также мелькают в телевизоре, ранее – и по радио.
Но теперь, когда все человечество резко перешло на мобильные телефоны с домашних, осталась некая путаница касательно этого вопроса. Не каждый сразу ответ правильно, как вызвать скорую с Билайн, например, потому что в голове оказывается несколько номеров: 03 , 112 , 103 .
Что же в итоге правильно, мы разберемся и вам подскажем. Оставьте в своей памяти небольшой уголок для этого материала, который всплывет в голове, когда это будет необходимо.
Короткий номер для вызова Скорой Помощи на Билайне
03 – известная нам с детства комбинация, набрав которую с городского устройства, можно дозвониться в скорую помощь. А теперь, когда появились мобильные операторы, количество звонков в эту организацию увеличилось именно с них и намного превышает вызовы с домашнего телефона.
Поэтому следует помнить о том, что 03 – это вызов скорой с домашнего устройства связи.
Экстренные номера мобильных операторов все трехзначные. Скорая, пожарные, полиция, газовщики начинаются с 1 . А затем идет стандартная цифра. Скорая помощь с Beeline – 103 .
Сайт Билайн предоставляет именно эту комбинацию https://beeline.ru/customers/help/mobile/poleznye-komandy/telefony-ekstrennoy-pomoshchi/ . Здесь вы сможете ознакомиться и с другими полезными телефонами.
Несколько лет назад существовало разделение этих номеров. С разных операторов нужно было использовать различные комбинации: 030 или 003 . Для абонентов Билайн вызов медицинского сотрудника был 003 . Но вскоре было решено, что это неправильно и неудобно.
Экстренная связь на Билайне
Экстренная связь еще молодая. Она возникла в результате поглощения телефонии мобильными операторами. Тогда вышел закон Федеральный «О связи» , а 52 статья была посвящена тому факту, что должен существовать единый номер для обращения граждан посредством мобильных операторов.
Каждая сотовая компания должна создать экстренную службу телефонной поддержки. Позвонив туда, человек получает оперативную информацию по своему вопросу и переключается в нужную службу.
В зависимости от сотовой компании, может быть заметно различие в работе службы, поскольку каждый оператор обеспечивает свою поддержку. У одних это может быть автоответчик, который при нажатии цифр, переключает пользователя, куда ему нужно.
У других – консультант, который направляет вызов в актуальную при проблеме клиента службу.
Особенности экстренного 112 :
- работает даже там, где сеть не ловит связь;
- доступен в любое время суток;
- актуален даже при заблокированной сим-карте;
- звонок осуществляется и при нулевом балансе.
Подытожим самую важную информацию: с Билайна дозвониться в скорую можно по телефону 103 , находясь за пределами сети, без денег на счету или с заблокированной симкой – 112 .
Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве - номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).
Помимо этого существует номер 112 - вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.
Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 - мы поможем.
Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.
Что говорить диспетчеру
Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором "103" происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "103" в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).
Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;
- номер телефона, с которого звоните;
- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);
- фамилию, имя, отчество (если известно);
- дату рождения или возраст пациента (если известно);
- фамилию вызывающего
Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.
После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.
Как быстро приедет скорая?
После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.
После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.
Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.
Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.
Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
Какая бригада поедет на вызов?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела - понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.
Как вызвать службу медицинской помощи со стационарного телефона знают все, но многие даже не задумываются о том, как это сделать с мобильного. А ситуации бывают разные и порой возникает необходимость перезвонить в скорую прямо с улицы. Компания Билайн и на этот случай всё предусмотрела и создала несложные номера, которыми можно воспользоваться в экстренных ситуациях.
Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного
Уже на протяжении нескольких лет для всех операторов действует общая система номеров служб экстренной помощи. Сейчас для вызова скорой с сотового телефона можно перезвонить на номер
который актуален для всех без исключения российских операторов мобильной связи.
Единые номера телефонов экстренной помощи
- – для соединения с полицией;
- – для связи с подразделением пожарных;
- – для вызова скорой помощи.
- – для вызова службы газа.
Помните, что вовремя вызванная служба поможет избежать серьёзных последствий и даже спасти жизнь человека.
Вызов «Скорой помощи» через службу 112
Этот номер пригодится в любых экстренных ситуациях, а не только для соединения со службой медицинской помощи. Если абонент вдруг забыл номер скорой или просто не смог дозвониться, следует набрать , а оператор перенаправит звонок в нужную службу.
На этот номер можно звонить даже при:
1. Нулевом балансе;
2. Заблокированной или отсутствующей SIM-карте;
3. Пребывании в любой точке РФ.
Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного
Наиболее оперативный вариант вызова кареты скорой помощи – позвонить непосредственно в службу. Для этого у каждого сотового оператора есть свои номера.
