Для того чтобы сделать покупку. Секреты продаж
В наше время виртуальным шопингом уже практически никого не удивишь. В большинстве стран мира покупки через интернет магазины стали обыденной реальностью. Теперь благодаря интернету, можно приобрести что угодно не выходя из дома. Покупки через интернет не требуют затрат времени и сил, найти товар в интернете значительно проще, и работают интернет-магазины двадцать четыре часа в сутки, без выходных и перерывов круглый год. Еще одним преимуществом покупок в интернете является то, что стоимость товаров в интернет-магазине как правило значительно меньше, чем стоимость их аналогов в обычном магазине.
Делать покупки в интернете очень просто, и начинать надо с поиска магазина.
Для поиска интернет-магазина можно воспользоваться любой поисковой системой, например, google, yandex или rambler. В строке поиска следует ввести название нужного товара и поисковая система быстро выдаст Вам адреса необходимых сайтов. Затем, когда Вы выберете подходящий интернет-магазин, по каталогу магазина можно будет найти необходимый товар.
В интернет-магазине лучше всего покупать такой товар, который не требует, так сказать, особой оценки, например книги, бытовая техника, и тому подобное, или товар, который Вам уже известен, или который Вы видели в обычном магазине. Это позволит избежать многих негативных моментов, которые могут возникнуть, например, при покупке косметики и парфюмерии.
Конечно, не стоит делать покупку в первом попавшемся интернет-магазине. Для начала следует сравнить цены и предложения в различных интернет-магазинах сети, а потом уже приступать к покупке товара.
Избежать многих неприятностей возможно, соблюдая элементарные правила осторожности. Лучше пользоваться услугами проверенных интернет-магазинов, в которых уже удачно совершали покупки друзья или родные. Так же стоит заглянуть в «черные списки» интернет-магазинов, которых поймали в . Они находятся в сети в свободном доступе.
А вообще, о надежности сайта, на котором Вы планируете совершить покупки, может говорить много факторов. Для начала стоит обратить внимание на то, как выглядит сайт интернет-магазина. Доверять можно только тем магазинам, у которых на сайте указана конкретная информация о месте расположения и телефон.Отправка личных данных, адреса и оплата должна производиться только по защищенному соединению. Символ замка в углу говорит о том, что соединение с данным сайтом безопасно.
Так же обратите внимание на цену товара. Стоит насторожиться, если фирменная сумка или дизайнерские духи, реальная стоимость которых в районе трехсот-четырехсот долларов, в интернет-магазине стоит двадцать долларов. Даже в интернете они не могут стоить настолько дешево.
Для начала ознакомьтесь с условиями продажи, оплаты, доставки и правилами возврата товара выбранного интернет-магазина. Скорее всего, потребуется регистрация на сайте. Этого бояться не стоит, это делается для Вашего же удобства.
Заказать выбранный товар можно будет онлайн или позвонив по указанным телефонам операторов. Если Вы заказываете онлайн, то просто нажмите в каталоге магазина на выбранный товар, и он поместится в Вашу корзину покупок автоматически. Если Вы передумаете, то легко сможете убрать из корзины любой товар. Принцип работы тот же самый, как если бы Вы ходили по супермаркету.
Когда товар выбран, можно приступать к оформлению заказа. Вам предложат определить способ оплаты и доставки, а так же указать адрес, куда необходимо доставить покупки. Время доставки может оговариваться отдельно. Когда Вы оформите заказ, ожидайте извещение о его принятии по электронной почте или по телефону. Хорошие интернет-магазины даже предоставят Вам информацию о прохождении заказа и позволят отследить весь процесс его обработки.
Оплата и доставка товара
Вариантов оплаты много: она может производиться различными платежными картами, электронными деньгами, наложенным платежом или наличными при доставки товара курьером. А многие банки сейчас выпускают специальные виртуальные карты для оплаты покупок через интернет. Наиболее безопасно расплачиваться в интернет-магазинах именно такими картами.
Оплачивая покупки не передавайте пароли и Пин коды кредитных карт: для проведения транзакций они не нужны. А если их требуют, то советуем Вам насторожиться.
Доставка будет осуществляться по почте или курьерами. При получении заказанного товара, советуем внимательно осмотреть его со всех сторон и убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали. Если Вам доставили не то, что Вы заказывали, или товар бракован, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денег. Внимательно читайте подписываемые бумаги и сохраняйте квитанции, чеки, гарантийные талоны. Зачастую, только при наличии таковых возможен обмен товара или возврат денег.
Выполняя эти простые правила, Вы получите большое количество положительных эмоций и поймете, что виртуальный шопинг способен открыть широкие возможности.
Покупки в интернете и онлайн-платежи стали за последние годы нормой жизни, но интернет-мошенники не дремлют и придумывают новые способы "отъема денег у населения". Можно ли спокойно платить за квартиру через интернет, делать покупки в интернет-магазинах, используя банковскую карту? О каких способах интернет-мошенничества надо помнить? Рассказывают эксперты проекта "Финансовое здоровье".
Ежедневно жители России совершают больше 500 000 покупок в интернете. Обороты онлайн-шопинга растут на 30-40% в год. Еще бы: покупки, сделанные на сайтах, зачастую намного дешевле, их доставляют прямо на порог дома или офиса. Уже сейчас через интернет можно покупать продукты, даже самые экзотические, заказывать еду любых кухонь мира на дом, совершать покупки за рубежом, проходить и оплачивать мастер-классы из разных стран, организовывать свой отдых, платить за коммунальные услуги и школу ребенка, не выстаивая очереди в банке.
По данным Markswebb Rank&Reports, 2014
Но есть одна проблема: как защитить банковскую карту и электронный кошелек, к сожалению, знают далеко не все. В 2013 году Россия заняла четвертое место в Европе по уровню "карточного" мошенничества, причем 4,6 млрд. украденных рублей получили не умные хакеры, а обычные жулики, которые играли на невнимательности, неосведомленности, излишней наивности и беспечности граждан.
Ущерб от карточного мошенничества в 2013 году, млн. евро
Покупки онлайн - намного безопаснее и удобнее, чем платежи наличными. Главное - знать простые правила защиты, использовать те возможности для обеспечения безопасности, которые предоставляют банки и платежные сервисы, и владеть информацией. Тогда интернет-шопинг не превратится в интернет-разочарование.
Как защитить свои платежи в интернете
Заведите для интернет-покупок отдельную карту. Не используйте для онлайн-платежей зарплатную и тем более кредитную карту - если она привлечет внимание злоумышленника, потери будут ощутимыми. Лучше завести для использования в интернете отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом и сроком действия - например, выпустив виртуальную карточку. Так будет проще контролировать расходы и заметить внеплановые списания.
Привяжите карты к кошельку. Безопаснее оплачивать интернет-покупки картой, привязанной к электронному кошельку. Тогда не придется оставлять ее данные в каждом магазине - они будут под защитой сервиса электронных платежей, для магазина покупка будет выглядеть как совершенная с кошелька. К примеру, к счету в "Яндекс.Деньгах" можно привязать до пяти карт - и платить непосредственно с любой из них.
Используйте одноразовые пароли. То, что пароли должны быть сложными, длинными, с множеством цифр и букв разного регистра, знают все. Но для мошенника взлом даже самого затейливого пароля - дело времени (и скорости работы его программ для взлома). Гораздо безопаснее платить с карт или использовать такие платежные сервисы, которые позволяют не вводить постоянный пароль, а подтверждать оплату одноразовым - он приходит в SMS или генерируется мобильным приложением. Такие пароли "живут" очень короткое время и годятся только для одной операции, поэтому красть их нет никакого смысла.
Установите и обновляйте антивирусы. Антивирус - совсем небесполезная штука - не только для компьютера, но и для смартфона. Вирусы могут повлиять не только на качество работы устройства, но и на сохранность персональных данных - паролей от соцсетей, почты, платежных сервисов.
Ищите в адресной строке https://. Самое важное в этом знакомом наборе букв и знаков - латинская s. Именно ее наличие означает, что вы находитесь на веб-странице, о безопасности которой разработчики позаботились ("s" означает secure, в переводе с английского - "безопасный"). Если браузер предупреждает о незащищенном соединении или блокирует переход на сайт, предупреждая о возможном заражении компьютера, не стоит пытаться войти туда повторно и тем более вводить на его страницах данные карты. Даже если вы хорошо знакомы с этим ресурсом, лучше подождать и попробовать вернуться через некоторое время, когда проблема будет устранена - иногда и крупный онлайн-портал может "заболеть".
Не совершайте платежи с чужих компьютеров. Даже если это компьютер лучшей подруги, никогда нельзя быть уверенной, что она следит за безопасностью своего девайса. Еще опаснее - устройства из интернет-кафе, студенческой библиотеки и других общественных мест. Помимо вирусов, тут пользователя может поджидать "живой" мошенник: расположившись за вашим плечом, он подсматривает и записывает логины и пароли. Кроме того, у злоумышленников сегодня есть технологии, которые позволяют красть чужие данные в общественных местах, - от перехватчиков паролей с клавиатуры до специальных программ, сохраняющих запросы в браузере. Но уж если купили что-то с чужого компьютера, не забудьте выйти из всех аккаунтов.
Не сообщайте свои пароли даже "службе безопасности". Мошенники наловчились выпытывать финансовую информацию следующим образом: звонит некто, представившись специалистом службы безопасности вашего банка или сервиса электронных платежей, и говорит: "С вашим счетом происходит что-то подозрительное, нам необходимо проверить информацию в целях безопасности. Пожалуйста, назовите данные паспорта (пин-код, CVV2, код из SMS, которая вам только что пришла, - возможны варианты). Такое поведение - вер-ный знак, что это фальшивые борцы с киберпреступностью.
Истинные сотрудники службы безопасности платежного сервиса не станут звонить и интересоваться личными данными, а также паролями от счета. Скорее всего, номер карты стал известен мошеннику, и он пытается заполучить недостающую информацию, чтобы снять деньги со счета.
И тут самое время рассказать о наиболее распространенных способах мошенничества в интернете. Зная об их существовании, будет легче их распознать, а значит - защититься.
1. "Я ввел этот номер по ошибке". Представьте ситуацию: какой-то праздник, хоро-шее настроение, застолье - и тут SMS, а вслед за ним - звонок. Вместо поздравлений (а может, и вместе с ними) в трубке вы слышите извинения: "Простите, только что пытался зайти в свой интернет-банк (кошелек, личный кабинет сотового оператора и т.д.), но ошибся, и получилось, что ввел ваш номер. Пожалуйста, можете скинуть код, который пришел вам в SMS? Он на самом деле мой".
Не ожидая подвоха в такой чудесный час, вы решите помочь человеку, а по факту - мошеннику, и отдадите ему данные от своего аккаунта. Никакой чужой пароль не может прийти на ваш номер телефона - он не подойдет к другому счету. С помощью секретного кода злоумышленник может поменять настройки интернет-банка или кошелька, украсть деньги и т.д.
Что делать? Никому не сообщайте пароли, пин-коды и коды из SMS, которые приходят на мобильный номер от банков, платежных сервисов и мобильных операторов.
2. Письмо от друга. Вам приходит сообщение от подруги - в соцсети или Skype она просит денег в долг. Говорит, что это очень срочно, и умоляет по возможности перевести необходимую сумму сейчас же - на карточку или кошелек.
Что делать? Прежде чем броситься выручать друга из беды, стоит перепроверить информацию, так как аккаунт может быть взломан. Самое лучшее в такой ситуации - перезвонить знакомой и выяснить суть проблемы по телефону. Если такой возможности нет, можно задать какой-нибудь "контрольный" вопрос, ответ на который может знать только она.
3. "Мама, у меня проблемы!". Еще один похожий и распространенный вид мошенничества опирается уже не на дружеские, а на родительские чувства. Иногда мо-шенники веерно рассылают сообщения на мобильные номера, пытаясь попасть на того, кто поверит и откликнется. И то, что SMS в этом случае приходит с неизвестного номера, только усиливает волнение получателя: "Мама, я попал в аварию, срочно нужны деньги, переведи их, пожалуйста, на этот номер телефона". "Папа, у меня проблемы, я в больнице, пишу с чужого телефона, кинь, пожалуйста, деньги на этот кошелек. Маме не говори". Цель понятна - выманить деньги у близких пользователя: они сами переведут их на указанный мобильный номер, банковскую карту или электронный кошелек (в зависимости от того, какой способ будет указан в SMS).
Что делать? Свяжитесь с пользователем, от имени которого пришло сообщение, по его реальному номеру телефона и проверьте информацию. Если телефон недоступен или не отвечает, попробуйте связаться любым другим способом. Иногда "абонент вне зоны действия сети" означает только то, что человек едет в метро.
4. "Вы выиграли в лотерею". Известная радиостанция звонит и поздравляет с выигрышем в 1 000 000 рублей? На почту пришло письмо от рекламного агентства о том, что ваш адрес стал счастливым , и теперь их клиент, мировой производитель ювелирных украшений, дарит вам кольцо с бриллиантом? Нужно только уплатить налог или оплатить доставку приза. Если вы никогда не участвовали в этих лотереях, можете быть уверены: доброе известие - фальшивка. "Налог" уйдет мошенникам, а обещанный выигрыш так и не доберется до адресата.
Вот некоторые признаки фальшивой лотереи:
- пользователь никогда не оставлял своих личных данных на ресурсе или в организации, от имени которой приходит сообщение
- сообщение составлено с орфографическими ошибками;
- почтовый адрес отправителя располагается на общедоступном почтовом сервисе - на-пример, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.
5. "Ваш счет заблокирован". Вам приходит тревожное письмо от вашего банка или платежного сервиса. В нем - информация о том, что счет заблокирован, и чтобы возобновить работу с ним, необходимо перейти по ссылке и ввести свои данные. Единственная цель таких писем - убедить человека перейти на поддельный (фишинговый) сайт и ввести там свои персональные данные, которые будут украдены, а вслед за ними - и деньги со счета. Кроме того, фишинговый сайт может заразить ваш компьютер вирусом.
Помните: платежные сервисы и банки никогда не рассылают сообщения о блокировке счета по электронной почте.
Что делать? Не переходите по ссылкам из таких писем и не вводите свои пароли на посторонних сайтах, даже если они очень похожи на сайт банка, "Яндекс.Денег" или другого платежного сервиса. Перед вводом своих платежных данных на каких-либо сайтах проверяйте адрес сайта в браузере. Например, вместо money.yandex.ru фальшивый сайт может использовать адрес money.yanex.ru.
6. Магазины-близнецы. Мошеннические интернет-магазины часто маскируются под известные. Их адрес в строке может отличаться от адреса настоящего магазина всего одной буквой, например, yubbka.com вместо yubka.ru. Но и в реальном интернет-магазине может поджидать опасность - во время перехода на страницу оплаты товаров. В этот момент специальный вирус перекидывает пользователя на поддельную страницу.
Что делать? Внимательно смотрите на адрес сайта, чтобы в нем не было лишних символов. К тому же при переходе на поддельную страницу оплаты может появиться предупреждение, что вы отправляете деньги физическому лицу. Не нужно игнорировать это предупреждение: все приличные магазины зарегистрированы как юридические лица.
7. Слишком выгодные покупки. Скидки - это всегда приятно, но слишком низкие цены на недешевые вещи должны обострять вашу бдительность. По бросовым ценам могут продавать все что угодно - от нового телефона до мотоцикла, причем не только в фиктивном интернет-магазине, но и в группе в соцсети, по электронной почте. Предложение может сопровождаться правдоподобным объяснением: подарили - не понравилось, распродажа конфискованного на границе товара и т.д. Оплатить покупку в таком случае, как правило, предлагается онлайн - переводом денег на банковскую карту, электронный кошелек или мобильный номер.
Что делать? Не доверяйте объявлениям о подозрительно дешевых товарах. Перед покупкой поищите в интернете отзывы об интернет-магазине или частном продавце, который предлагает товар. Если информации нет или ее недостаточно, откажитесь от покупки.
8. Халява с подпиской. Сэкономить на лицензионном MS Office, посмотреть новый блокбастер - в хорошем качестве, онлайн, бесплатно? В интернете скупой тоже платит дважды, а иногда - и трижды. Часто пользователям, которые хотят бесплатно скачать файл или посмотреть пиратскую копию фильма, предлагают ввести на сайте мобильный номер. Если так и сделать, может включиться платная SMS-подписка, и с указанного номера будут списываться деньги.
Что делать? Не указывайте свой мобильный номер на незнакомых сайтах. Если подписка уже оформлена, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи и попросите отключить её.
Приближается пора Новогодних праздников, и мы уже сейчас начинаем задумываться над подарками для своих близких, но и, конечно же, для себя любимой. Кроме этого надо еще прикупить новых нарядов, милых безделушек для дома и семьи, а также необходимых продуктов для праздничного меню. В поисках всего этого мы отправляемся бродить по магазинам и супермаркетам.
Познав все прелести изобилия, приходится признать, что бродя по этажам огромных 3 торговых центров, профессиональными покупателями мы пока не стали. Зато в своем профессионализме преуспели торговые сети, быстро усвоив законы успешных продаж. И в игре «продавец-покупатель» вторые все чаще остаются в проигрыше. Как изменить ситуацию?
Я неделю искала себе платье, чтобы пойти в нем на новогоднюю вечеринку. В большом торговом центре буквально за несколько метров до нужного мне магазина я увидела в другом отделе очень красивый ярко-красный купальник и оказалась просто не в состоянии уйти без него. Вот так предназначенные для покупки платья деньги я потратила на купальник».
Такая история наверняка есть в запасе практически у каждой из нас, и эмоции при этом возникают не самые положительные: жалко денег, обидно от собственной глупости, которую ты, вроде бы умный человек, совершил.
Учимся делать покупки
Наше желание покупать постоянно подогревается не только огромным предложе-нием, но и соответствующим антуражем. Магазины все больше превращаются в центры семейного отдыха, где каждому - по способностям и потребностям: кому - еда, кому - ледовый каток впридачу. Тепло, светло и музыка играет, продавцы улыбаются, а наши корзинки наполняются с невероятной быстротой. Скидки, подарки, распродажи - покупай, не зевай, пока другие не расхватали. Чего уж проще! Но на самом деле покупать нам еще учиться и учиться!
Необходимо покупать то, что нужно!
Получить удовольствие и снять стресс - это скорее не цель шопинга , а его приятные последствия. Главная задача покупателя - все же приобрести то, за чем он пришел в магазин. Материальный аспект тоже немаловажен: если деньги не льются на вас дождем изобилия, то сумма, потраченная на покупки, не должна превышать запла-нированную, иначе разочарования неизбежны.
Чтобы успешно бороться с соблазном, используйте следующие несложные приемы, составленные маркетологами и психологами:
➤ Перед походом в магазин напишите список того, что вы собираетесь купить, по пунктам. Наверняка он окажется не маленьким, так что вам будет от чего получить удовольствие.
➤ Выделите на эти покупки определенную сумму денег, которую и возьмите с собой. Никаких запасных вариантов на всякий случай, «вдруг увижу что-то хорошее» не оставляйте.
➤ Отправляясь в супермаркет, не забудьте поесть, тогда вам удастся спокойно пройти мимо многих продуктов.
➤ Не берите в магазин ребенка, чтобы продавцы не могли манипулировать вашими родительскими чувствами: мало кто откажет ребенку, который сопровождает просьбу криком или плачем.
➤ При входе в супермаркет у вас всегда есть выбор - взять корзину или тележку. Остановитесь на первом варианте: даже если вам захочется превысить норму и накупить чего - либо помимо списка, таскать это будет тяжело, к тому же в корзину помещается меньше, чем в тележку, которую хочется наполнить до верха.
➤ Начните покупки с самого необходимого, тогда на остальное может не оказаться времени, сил или денег.
➤ Не обращайте внимание на горы продуктов в других тележках - дух соревновательности в этой ситуации ни при чем.
➤ Современные магазины по размеру территории и сложным траекториям путей не уступят лабиринту Минотавра. В качестве нити Ариадны используйте указатели или встречных консультантов, не ищите выход самостоятельно, обойдя все полки и наверняка соблазнившись чем-то лишним.
Законы соблазна
Чтобы понять, почему же иногда мы выходим из магазина с кучей ненужных нам вещей, хотя заходили всего лишь за хлебом, надо познакомиться с азами весьма интересной науки, цель которой - заставить людей покупать как можно больше. Имя ей - мерчендайзинг. Это западное изобретение весьма эффективно стимулирует продажи. Люди начинают покупать то, что им совсем не нужно. Но как же так получается, что человек в здравом уме и памяти покупает то, что совершенно не входило в его планы? За такой спонтанной покупкой стоит «закон импульса», который должен спровоцировать человека на неожиданное приобретение. Достигается это разными способами. К примеру, одна из главных задач магазина - максимально увеличить время пребывания в нем покупателя и усложнить маршрут его передвижения. Достигается это таким нехитрым способом, который специалисты называют правилом «золотого треугольника»: наиболее ходовые товары типа хлеба, молока, мяса размещают как можно дальше друг от друга, чтобы в поиске нужного покупатель обошел практически весь магазин. Волей-неволей он обращает внимание на другие товары. Заканчивается это лишней непредусмотренной покупкой.
Вообще, организация торгового пространства - это отдельное искусство. Чтобы покупателю как можно чаще приходилось менять вектор движения и угол зрения на один и тот же товар, его путь построен по принципу «бега с препятствиями», когда на пути периодически располагаются отвлекающие от нужного направления маневры - экра-ны, стойки и прочее. В сто первый раз наткнувшись на красивую бутылку вина, ее нельзя не купить, хоть и пришли вы за молоком, чтобы подлечить язву желудка.
Игра на чувствах
Особенно хорошо удается игра на родительских чувствах и спонтанных желаниях детей. Рядом с кассовым узлом располагается игровая зона, которая включает в себя ряд зеркал и шкафы с игрушками.
Она разработана для того, чтобы ребенок не мешал родителям, пока они совершают покупки. Также данная зона предназначена для стимулирования продаж игрушек.
Другой распространенный прием - акцентировать внимание на товарах, приносящих максимальную прибыль - они продаются с максимальной наценкой. Именно такие товары стоят по ходу движения покупателя, который, как замечено, идет по торговому залу против часовой стрелки, глядя на середину правой от себя стены. Также на этих «золотых» полках лежат продукты, у которых заканчивается срок годности. Это полностью соответствует закону «от перестановки слагаемых сумма меняется»: если переместить товар с уровня пола на уровень рук или глаз, его продажи увеличатся.
Хитроумные уловки
Впечатление большого спроса на тот или иной товар тоже умело срежиссировано: полки не заставляются полностью, якобы, этот товар уже расхватали, а у вас остался последний шанс. Зато вокруг ненавязчиво прельщают сопутствующие товары рядом: у чая - конфеты, у пива - снеки. У продавцов одежды установка на «капсулу» - предлагаются сразу несколько вещей, которые сочетаются между собой, и на этом фоне отдельный свитер или юбка якобы теряют смысл.
Ароматы и звуки также входят в число бойцов «невидимого фронта». Они задействуют наши с вами слух и обоняние. Звучащая в магазине музыка расслабляет, превращая процесс покупок в удовольствие и отдых. А ароматизация торгового зала возбуждает аппетит, увеличи-вая продажи. Не случайно в супермаркетах стоят мини- пекарни, грили, кофеварки - источники «вкусных» запахов.
Таким образом, ухищрения мерчендайзеров приводят к тому, что мы идем по магазину путями, которые выбрали за нас продавцы и покупаем то, что они хотят, чтобы мы купили. И все это происходит в чрезвычайно комфортной обстановке, имитирующей свободу воли, хотя скорее это напоминает бычка на веревочке. Если эта роль вас не устраивает, еще раз прочитайте нашу статью. Удачного новогоднего шопинга!
ВНИМАНИЕ ЛОВУШКИ
✓ Яркие плакатики или красные ценники «лучшая цена», «предложение месяца» или «два по цене одного». Низкая цена образована за счет других, которые в этом магазине продают дороже. Экономя на одном, вы переплачиваете за другое.
✓ Игра с ценой. 998 рублей вместо 1000. Этот старый как мир трюк заставляет нас думать, что вещь стоит около 900 рублей, а не около 1000.
✓ Сезонные скидки. В российском варианте, к примеру, рождественские скидки начинаются в конце зимнего сезона, в отличие от европейских, которые действительно подтянуты к празднику.
✓ Сертификаты на подарок. Такие сертификаты имеют очень ограниченный срок действия, например, предлагаются в декабре, а действуют в январе, когда в магазине скуплено все более-менее стоящее или на полках остаются лишь супердорогие товары, за которые надо доплатить к сумме сертификата.
Кто такие ШИПОГОЛИКИ?
К шопингу склонны люди, которые в силу своего характера нуждаются в новых впечатлениях, любящие любоваться собой, эмоциональные. Вот им больше всего нужен шопинг для ощущения удовлетворенности жизнью. Реклама и распродажи больше всего воздействуют на такой тип личности предлагая возможности реализовывать свои желания. Если человек поддается этим внешним влияниям, то шопинг превращается в шопингоманию. И это совсем не редкость, так как существует целая индустрия, цель которой - привлечь человека к магазинам, внушить ему желание купить. По сути это обычные манипуляции, но они действуют.
Инструкция
Изучите подробным образом условия оплаты и доставки товара – покупайте товар только там, где условия доставки и оплаты устраивают вас.
Не доверяйте фирмам, которые не обеспечивают конфиденциальности ваших платежных реквизитов. Удобнее всего использовать защищенные платежные системы – например, PayPal или WebMoney, а также оплачивать товар при получении на почте или от курьера.
Защищайте данные вашей кредитной карточки – следите, чтобы они не попали в руки злоумышленников и мошенников. Не посылайте платежные реквизиты по электронной почте или в системе обмена быстрыми сообщениями. Используйте только зашифрованные протоколы данных.
Будьте внимательны и наблюдательны, и покупки через интернет доставят вам удовольствие и избавят от забот, связанных с походами по магазинам.
Видео по теме
Источники:
- как заказывать товары через интернет
Одним из популярных способов современного шоппинга является покупка товара в интернет-магазине. В крупных городах России через интернет можно приобрести почти все – от сборника стихов до холодильника. Последовательность действий для приобретения товаров в различных интернет-магазинах примерно одинакова.
Инструкция
Перейдите на страничку товара. Ознакомьтесь с его характеристиками, описанием, изображениями, ценой. Одним из преимуществ интернет-магазинов является подробная информация о товарах, которую можно почерпнуть в процессе планирования покупки.
Со страницы выбранного товара перейдите по ссылке «Купить» или «В корзину», чтобы отметить его для покупки. Вам предложат информацию о товаре и согласиться с его помещением в виртуальную корзину.
Нажмите кнопку «Продолжить покупки» или просто перейдите в разделы каталога, если вы хотите выбрать в этом магазине что-то еще. Добавляйте выбранные товары в корзину по описанному алгоритму.
Перейдите по ссылке «Оформить заказ», если вы добавили в корзину все товары, которые планировали приобрести. Проверьте список покупок – не добавили ли вы случайно чего-нибудь лишнего! Обратите внимание на итоговую сумму – скорее всего к ней прибавится стоимость доставки. Многие интернет-магазины позволяют сделать заказ без регистрации. В таком случае вы просто заполняете форму, в которой указываете свои ФИО, телефон для связи и адрес доставки.
Пройдите регистрацию, если она является обязательным требованием для покупок в данном магазине.
Ждите звонка от менеджера интернет-магазина. Он перезвонит вам в ближайшее время – уточнит наличие товара, его стоимость и удобное время доставки.
Заказать товар в интернет-магазине можно и по телефону – найдите номер на сайте. Сообщите менеджеру ID товара и нужное вам количество.
Если вы хотите, чтобы представители магазина сами с вами связались – такое тоже возможно. Существует услуга «Обратный звонок». Оставьте свое имя и телефон в специальной форме, и менеджеры перезвонят вам сами. Приятных покупок!
Обратите внимание
Внимательно ознакомьтесь с правилами доставки и оплаты товаров, прежде чем сделать заказ. Возможно, вас не устроят сроки доставки или ее стоимость, или способ оплаты будет не очень удобен для вас.
Источники:
- Стильная мужская одежда - каталог модной мужской одежды от
Интернет-магазины предлагают все больше самых разнообразных товаров. Иногда, то, что вы ищете в обычном магазине купить не представляется возможным и мы «идем» за покупками в интернет. Но бывают и такие ситуации, когда нужная вещь есть в зарубежном интернет-магазине. Как можно заказать товар, например, из Америки?
Вам понадобится
- Вам потребуется доступ в интернет и начальные знания английского языка.
Инструкция
Если вы не найдете подходящего магазина предыдущим способом - просто поищите через Google.com. Введите название товара на английском языке, например, Jeans for women to buy America, и поисковик выдаст достаточное количество адресов.
Выберите несколько сайтов, которые находятся на первых позициях, и изучите предлагаемый ассортимент.
После того, как вы определились с интернет-магазином, в русскоязычном интернете поищите информацию о нем, почитайте отзывы покупателей. Так вы сможете подстраховаться и оградить себя от досадной возможности потерять деньги.
Если все в порядке и репутация магазина вполне приличная, делайте, непосредственно заказ. Некоторые магазины требуют регистрации, некоторые – нет.
Выберите модель, размер, цвет и нажмите на "add to cart" или "add to bag", затем перейдите в свою корзину и нажмите "checkout".
Магазин предложит вам ввести свои данные для доставки и платежные данные. В разных магазинах это происходит по-разному, поэтому для каждого конкретного случая свои правила.
Оплатите покупку. Магазин предложит вам несколько вариантов, самый популярный из них – оплата через карту.
Видео по теме
Обратите внимание
Из Америки заказ будет идти порядка недели или двух, это зависит от способа доставки.
Полезный совет
Отследить статус заказа можно в личном кабинете, ориентируйтесь на слова «Sign In».
Источники:
- New-shopper
- как купить товар через интернет
В настоящее время постоянно растет число так называемых «шопоголиков», т.е. людей, получающих ни с чем не сравнимое удовольствие от покупки. Шопинг – это форма времяпрепровождения, при которой посещаются магазины, торговые центры, а также приобретаются товары.
Инструкция
Шопинг очень часто приводит к довольно сильной зависимости, сродни алкоголизму, наркомании, увлечению едой. Порой люди, приобретая вещь, иногда совершенно не нужную, огромное удовольствие. Чтобы не стать жертвой «шопоголизма», следует относиться к походу по магазинам и совершению покупок.
В первую очередь отправляйтесь в только в хорошем настроении. Не следует поднимать его с помощью покупок, поскольку это всего лишь временное явление. К тому же вещи, купленные в плохом настроении, приносят радость лишь короткое время.
Делая покупки, не спешите. Наша психика устроена так, что мы способны воспринимать только определенное количество информации, далее наступает усталость и желание поскорее завершить начатое. Тут в руках могут оказаться совершенно не нужные вещи, которые приобретаются впопыхах. Если вам предстоит долгий поход по магазинам, делайте перерывы, выпейте чашку чая, стакан воды или просто посидите. В это время вы сможете обдумать необходимость покупки.
Отправляясь за покупками, возьмите с собой только проверенного и надежного человека, который сможет дать вам дельный совет, если потребуется. Нет подходящей кандидатуры? Отправляйтесь в одиночку. Лучше идти по магазинам в утренние часы или в . В это время в них меньше народу, поэтому вы легко избежите очереди в кассу или примерочную. К тому же в такой ситуации меньше риск купить что-нибудь, глядя на других. Особенно это касается периода распродаж, когда желание приобрести вещь, возникает, глядя на толпу, выбирающих вещи, покупателей.
Совершая покупки, определите, какую максимальную сумму вы готовы отдать за понравившуюся вещь, а исходя из этого, планируйте, вы будет тратить сегодня. Такую сумму и возьмите с собой, заранее снимите ее с карты, чтобы не возникло желания потратить больше.
Если вы хотите приобрести бытовую технику, электронику или другую дорогостоящую вещь, не бойтесь расспрашивать продавца о ее качествах. Внимательно читайте договор, условия продажи, доставки, гарантии. Не торопитесь, проверьте на месте качество элементов, деталей, целостность упаковки. В общем, подходите к покупкам с умом, не попадайтесь на ловушки и заманчивые на первый взгляд предложения, адекватно оценивайте свои финансовые возможности, и тогда от шопинга вы будете получать только приятные эмоции.
Интернет-магазины помогают сэкономить время: вам не нужно ехать в торговый центр в ваш выходной день на другой конец города, вы можете оформить покупку в течение десяти минут. Кроме того, через интернет-магазины можно заказывать вещи, которых не найти в вашем городе. Оформление покупки в каждом из них имеет свои тонкости, однако можно выделить некоторые закономерности, зная которые, вы не запутаетесь на сайте.
Инструкция
Зарегистрируйтесь в интернет-магазине. Вам придется ввести свои настоящие имя и фамилию, указать адрес проживания (так как покупка либо придет вам по почте, либо ее доставит курьер). Введите действующий адрес электронной почты. После завершения первого этапа регистрации на сайте интернет-магазина вам необходимо зайти в почту, куда придет письмо. Пройдите по ссылке, указанной в письме, и активируйте ваш аккаунт. Теперь вы можете совершать покупки.
Путешествуя по страничкам интернет-магазина, добавляйте понравившиеся товары в корзину, указывая необходимое вам количество, цвет и иные параметры вещей. После того как вы отметили все необходимые покупки, можете зайти в корзину и отредактировать их список.
Нажмите кнопку «Далее» и переходите к выбору способа оплаты покупок. Обычно их несколько: вы можете оформить почтовый перевод, перевести деньги на счет интернет-магазина , воспользоваться системой WebMoney или Яндекс.Деньги. Возможно, покупку вам отправят с наложенным платежом.
Некоторые магазины требуют предоплату (к примеру, в тех случаях, когда интернет-магазин является посредником и заказывает свои товары из других стран). Обязательно почитайте в интернете отзывы о данном магазине, чтобы быть уверенным в том, что вас не обманут.
Выберите удобный для вас способ доставки. Как уже было сказано выше, покупку могут прислать вам по почте, доставить курьером к вам домой, на работу или к удобной для вас станции метро. В некоторых случаях вы можете сами прийти в офис интернет-магазина и забрать заказанные вещи, сэкономив при этом деньги.
Полезный совет
Прежде чем оформлять покупку, убедитесь, что интернет-магазин сможет доставить ее вам. Некоторые магазины работают лишь в пределах своего города или области, а многие американские не высылают товары в Россию.
Интернет-магазины отличаются от обычных не только более широким ассортиментом, но и низкими ценами, а также удобством выбора. Кроме того, благодаря им можно заказать вещи из любого города или страны, что значительно расширяет возможности покупателя. Однако, при этом важно помнить о мерах безопасности, чтобы не попасться на удочку мошенников.
Как правильно выбирать интернет-магазин
Чтобы покупать в сети без риска, нужно в первую очередь правильно выбрать ресурс, на котором вы будете делать заказы. К сожалению, регулярно открываются магазины-однодневки, которые предназначены только для сбора денег с клиентов. Они отличаются отсутствием уникального контента, шаблонным дизайном, плохим оформлением или отсутствием страниц, посвященных компании и вопросам оплаты и доставки.
Обратите внимание на контактные данные, а также сведения о компании. Если связаться с владельцами интернет-магазина невозможно, и на сайте не указано никаких сведений об организации, вероятнее всего, вы имеете дело отнюдь не с серьезной фирмой.
Наконец, чтобы обезопасить себя, можно сделать в интернет-магазине пробный заказ, который потребует от вас минимальных затрат денег. После получения товара у вас уже будет опыт сотрудничества с конкретным онлайн-бутиком, поэтому вы сможете судить о скорости отправки товара, качестве упаковки и самой вещи. Если вы останетесь недовольны сервисом и товаром, то сможете сразу отказаться от покупок на данном сайте.
Как обезопасить себя от кражи денег
Обязательно обратите внимание на предложенные в интернет-магазине варианты оплаты. Важно, чтобы сервисы, которые можно использовать, предоставляли клиенту возможность потребовать свои деньги назад. Например, при переводе средств с использованием системы PayPal или WebMoney вы сможете в случае необходимости потребовать, чтобы вам вернули переведенную на счет магазина сумму, и если ваше требование окажется справедливым, его удовлетворят. Оплата заказа наложенным платежом или простой перевод денег на чужой банковский счет – куда менее безопасные варианты.
Позаботьтесь о сохранности ваших данных в сети. Пароли, используемые на самом сайте магазина и в платежных системах, должны быть достаточно сложными, чтобы злоумышленникам было тяжело взломать ваши аккаунты. Внимательно проверяйте адреса сайтов, на которых вводите свои данные: существуют ресурсы, предназначенные именно для получения доступа к счетам других людей и отличающиеся от адресов настоящих сайтов магазинов и платежных систем всего одним-двумя символами.
Связанная статья
Сегодня поход в магазин за продуктами или товарами можно сравнить с вылазкой разведчика на передовую. Только максимальная концентрация и внимание могут уберечь хотя бы от большей части обмана, применяемого недобросовестными продавцами.
Обман в магазинах
Избежать обмана в любом магазине можно только развив в себе три необходимых качества: умение быстро считать в уме, наблюдательность и хорошее зрение. Только благодаря этому необходимому набору можно выиграть соревнования с продавцом, опыт которого по обвесу, обсчету и обману неподвластен даже самому бдительному покупателю.Во время обслуживания в обычном магазине необходимо внимательно следить за стрелкой весов, наблюдая за движениями продавца. Резкое подергивание стрелки может свидетельствовать о том, что к чашке весов прикреплена ниточка, с помощью которой вручную увеличивается вес товара. Быстрый бросок товара на весы, с таким же стремительным его снятием, значительно увеличивает изначальный вес и не дает возможности разглядеть точную цифру и вычислить цену.
При взвешивании товара на электронных весах нужно проследить, чтобы изначально на табло присутствовали нули или число со знаком «минус». Это означает, что вес упаковочного материала не будет входить в стоимость товара. Нужно запомнить, что электронные весы никогда не покажут точный вес.
Существуют более хитроумные варианты типа прикрепления магнита к низу чашки весов, увеличения веса гирь залитием внутрь свинца, и массы других ноу-хау торговых работников. В случае появившихся подозрений о действиях подобного рода следует забыть о своем бесконфликтном и тактичном характере и потребовать взвешивания товара на контрольных весах. Хорошо помогает предмет определенного веса, который перед совершением покупки можно положить на весы и моментально определить предполагаемую сумму обсчета.
Обман в супермаркетах
Проявление бдительности в супермаркетах несколько отличается от поведения на рынке или в небольшом магазине. Здесь тоже не помешает проконтролировать вес товара на контрольных весах, но главное, не принести домой испорченные продукты с истекшим сроком годности. Обычно несвежий товар выкладывается на самом видном месте. Кроме определения даты изготовления на этикетке, нужно внимательно осмотреть сам ценник - не скрывается ли под ним заклеенный аналог с просроченным сроком годности.Вакуумная упаковка продукта должна плотно его облегать и не иметь полостей воздуха. Если товар запаивался не в заводских условиях, а укладывался на поддоны и оборачивался пленкой работниками супермаркета, существует опасность обнаружить подпорченную продукцию, находящуюся на его нижнем слое.
Обязательно проверяйте чек сразу после его получения и не выбрасывайте на выходе, чтобы иметь возможность предъявить претензии магазину в случае обнаружения испорченных продуктов.
Видео по теме
Интернет-торговля круглый год приносит огромные деньги владельцам интернет-магазинов, однако преддверие таких праздников, как Новый год, Рождество, 8 марта, День святого Валентина и 23 февраля – особенно выгодное для продаж время. В предпраздничные дни покупатели проявляют максимальную активность. Увы, то же самое можно сказать и об интернет-мошенниках, охочих до чужих денег. Обезопасить себя от мошенничества в сети вам помогут простые правила безопасного интернет-шопинга.
Подозрительное сообщение со ссылкой может прийти даже от друга или родственника. Лучше на всякий случай уточнить у того, кто отправил вам ссылку, не взломали ли его. Мошенники часто взламывают аккаунты пользователей социальных сетей, а потом от их лица делают рассылки их родственникам и знакомым.
Уделяйте внимание протоколам безопасности
Уважающие себя интернет-магазины, которые пекутся о безопасности своих клиентов, открытыми протоколами не пользуются. Если адрес страницы с нужным вам товаром начинается с букв http (а не с https), лучше на этом сайте ничего не покупать. Оплата интернет-покупок на страницах с открытым протоколом безопасности может привести к нежелательным последствиям.
Не пользуйтесь при покупках открытыми сетями Wi-Fi
Преимущества Wi-Fi сетей с беспарольным доступом перед закрытыми сетями очевидны. Но покупка через интернет при помощи такой сети – опасная затея. Да, в условиях нехватки свободного времени пользоваться открытыми сетями для интернет-покупок очень удобно, но доступ к вашим личным данным может получить любой, кто сможет подключиться к сети, то есть кто угодно. Лучше совершайте покупки в интернете у себя дома на своем ПК.
Своевременно обновляйте программное обеспечение
Даже самая дорогая антивирусная программа не поможет пользователю защитить свой компьютер от хакеров, если у нее будут устаревшие вирусные базы. А достойного уровня защиты можно добиться и при помощи бесплатных программ. Главное – своевременно обновлять свой антивирусник. То же самое касается и любых других программ, которыми вы пользуетесь, в том числе и браузеров.
Заведите вторую карточку
Никогда не пользуйтесь одной и той же банковской картой для покупок в супермаркетах и в интернете. Покупки в интернет-магазинах лучше совершать с помощью отдельной виртуальной карточки и пополнять ее счет лишь при необходимости и на строго заданную сумму. В таком случае, если мошенники и до информации о вашей карте, снять с нее они ничего не смогут, а у вас будет предостаточно времени на то, чтобы ее заблокировать.
Старайтесь периодически менять пароль от аккаунтов на сайтах, на которых указываете свои личные данные, да и вообще от любых ресурсов, где у вас есть аккаунты. Так вы минимизируете риск взлома вашего пароля. И не используйте для разных сайтов одинаковые логины и пароли. Злоумышленник, взломав один сайт, не поленится попытать счастья и на других ресурсах.
Массовая торговля постепенно переезжает в интернет. Все больше реальных магазинов открывают интернет-представительства, ну а обычных интернет-магазинов уже просто не счесть. Но не все из них готовы предоставить качественный товар. Как не нарваться на мошенников в сфере торговли? Чтобы не потерять свои деньги и получить желанную покупку, стоит кое-что проверить.
Точные и полные характеристики товара, реалистичная цена
Еще один показатель добросовестности продавца - полное и достоверное описание особенностей товара. Если же на сайте представлена только фотография с парой слов в описании, причем все это по крайне низкой цене (примерно на 30-50 процентов ниже, чем у конкурентов), стоит заподозрить мошенничество. В лучшем случае вы получите товар более низкой категории, нежели ожидали. При этом не стоит бояться покупать в небольших интернет-магазинах, ведь именно они готовы торговать с минимальной накруткой, чтобы привлечь побольше постоянных покупателей.
Кстати, по ИНН организации можно проверить ее точное название, юридический адрес. Воспользуйтесь этой возможностью, если вам очень надо купить что-то в данном магазине, но при этом вы не доверяете ему. Ну а если представители компании не хотят сообщать вам основные регистрационные данные (в частности, ИНН, точное название и организационную форму), то это веский довод насторожиться и не рисковать деньгами.
Разные способы оплаты
Если у вас жестко требуют полную предоплату за товар, выбирайте другой интернет-магазин, даже если там товар несколько дороже. Более безопасный вариант - возможность оплатить товар после его получения (наложенный платеж, плата через постамат и т.п.). Идеальный вариант - возможность предвариательного осмотра товара, его примерки (если это одежда) и уже после этого решение о покупке.
Если вы не очень доверяете интернет-магазину, в котором хотите совершить покупку, заведите отдельный электронный кошелек или банковскую карту, на которую перечислите сумму, необходимую для оплаты товара или услуги.
Официальный сайт компании
Не забывайте проверять не находитесь ли вы на так называемом поддельном сайте интернет-магазина - адрес (в адресной строке браузера) должен быть точным и правильным. Если вам, к примеру, посоветовали интернет-магазин magazin.ru в строке адреса не должно быть magasin.ru, wwwmagazin.ru и тому подобного, даже если дизайн и наполнение полностью соответствуют вашим ожиданиям, воспоминаниям. Таким способом мошенники, подделывая сайты с хорошей репутацией, выманивают деньги.
Временами, после посещения какого-нибудь магазина, вы с неприятным удивлением обнаруживаете, что истратили гораздо большую сумму денег, чем изначально планировали? При этом часто купленный товар оказывается такими уж необходимым или качественным. Но объяснить, почему вы с такой легкостью расстегнули свой кошелек, вы не можете. Тогда вы задаетесь вопросами — как правильно делать покупки , чтобы сберечь деньги и избежать разочаровывающих и бесполезных расходов? Ниже я привела несколько простых в применении советов, помогающих совершать покупки не в ущерб себе. Возможно, многие из них вы уже слышали и не раз, но здесь собраны только самые действенные и проверенные на себе.
Безусловно, если вы не желаете расходовать свои деньги зря, вам не нужно отправляться в магазин без конкретной цели. Отправившись в магазин за компанию с подругой, или решив прогуляться по отделам и побаловать себя какой-нибудь безделушкой или вкусняшкой, старайтесь все-таки вовремя «включать» свой здравый смысл и задаваться вопросом: нужно ли мне это? Кстати, тут поможет очень действенная хитрость — вложить в окошко кошелька, где обычно хранят фото, записку со словами «тебе это нужно?». Открывая кошелек, каждый раз будете видеть такой «оберег» от бесполезных трат.
Итак, собираясь в магазин, первым делом составьте заранее список нужных покупок и четко следуйте ему. Ведь часто бывает: зайдешь в супер-маркет за хлебом, а возвращаешься домой с огромными тяжелыми пакетами товаров, купленных по акции или потому, что захотелось или подумалось — вдруг дома запас этого иссяк. И потом половина купленного так и лежит невостребованная, а порой отправляется на помойку. Также постарайтесь не разглядывать полки с товаром, который не нужен вам. Обращайте внимание только на то, за чем пришли.
Старайтесь, делая покупки , расплачиваться наличными (исключая крупные и дорогостоящие приобретения, вроде техники, авто и т. п.): при оплате каждой мелочи с помощью банковской или кредитной карты сложнее контролировать потраченные средства, к тому же доказано, что с «виртуальными» деньгами человек расстается легче, чем с «живыми».
Также заранее определите минимальную и максимальную сумму, которые вы готовы потратить и возьмите с собой ровно такое количество средств. Чтобы избежать искушения и обезопасить семейный бюджет, просто не берите с собой лишних денег.
Определите торговые точки , в которых вы будете делать покупки . В каждом магазине действует собственная ценовая политика, и цена на один и тот же товар может разительно отличаться. Нужно хотя бы примерно составить представление об этой разнице, а для этого сначала вам следует походить по разным магазинам или поискать нужный товар в Интернете. Не ленитесь это делать — дороже всего мы оплачиваем собственную лень.
Ходите за покупками в хорошем настроении . Не удивляйтесь —исследователи давно доказали, что человек склонен развевать тоску и избавляться от депрессии посредством шопинга, но только вот покупки, сделанные в плохом расположении духа, как правило, либо оказываются не нужны, либо их вид и качество оставляют желать лучшего.
Будьте внимательны, выбирая товар со скидкой: подсчитайте, действительно ли эта вещь обойдется вам дешевле, ведь надпись на ценнике о том, что скидка составляет 10, 15 и более процентов еще не означает выгоды, если вы не имеете представление о средней цене. Кроме того, скидка может быть простой уловкой, чтобы избавиться от неходового или бракованного товара. Также не следует сразу покупать товар, продающийся комплектом со скидкой — «три по цене двух»: сначала решите, нужен ли он вам в таком количестве, не придется ли потом избавляться от лишнего.
Считайте свои деньги. И приятных вам покупок!
